Каждое предприятие должно иметь список характерных или возможных на сегод­няшний день факторов риска. В него должны войти как генетические факторы риска, т.е. присущие вообще хозяйственной или производственно-коммерческой деятель­ности, так и специфические для данного типа предприятий. Желательно, чтобы фак­торы риска были ранжированы по важности или по степени вклада в общий профиль риска конкретного производственного предприятия.

Классифицировать факторы риска можно по-разному. В данном случае естественным требованием к классификации является ее ориентация на методы компенсации или противодействия рискам. Иными словами, классификация факторов (точнее, видов факторов) риска должна быть соотнесена с классификацией методов управления рис­ком. Это ограничивает возможности формального объединения разных по существу факторов в одной классификационной группировке.

Все возможные на практике факторы риска делятся на две группы. К первой относятся "предвидимые", т.е. известные из экономической теории или хозяйственной практики. Вместе с тем, очевидно, могут проявиться факторы, назвать которые на априорной стадии анализа риска предприятия не реально. Эти факторы относятся ко второй группе. Одна из важнейших задач состоит в том, чтобы, создав регулярную процедуру выявления факторов риска, сузить круг факторов второй группы и тем самым ослабить влияние так называемой "неполноты генерации" факторов риска.

Среди факторов риска предприятия производственного типа можно выделить в зависимости от места возникновения внешние и внутренние . К внешним относятся факторы, обусловленные причинами, не связанными непосредственно с дея­тельностью данного предприятия. Внутренними будем считать факторы, появление которых порождается деятельностью самого предприятия.

Внешние факторы .

1. Политические факторы : внутри- и внешнеполитическая ситуация, стабильность правительства, возможность возникновения локальных конфликтов и гражданских конфликтов, национализация без адекватной компенсации, введение ограничений на обмен валюты и т.д.

   Социально-экономические факторы : возможность изменения правил ведения внешнеэкономической деятельности, ошибки персонала налоговых служб, нарушения условий контракта (изменение цен на сырье, материалы и т.д. после заключения контракта), падение платежеспособного спроса в географическом секторе рынка сбыта традиционной продукции, колебание курса национальной валюты сверх прогнозируемого интервала, появление новых конкурентов.

   Экологические факторы : изменение региональной экологической обстановки, ужесточение экологических требований к предприятиям, введение ограничений на использование местных природных ресурсов.

   Научно-технические факторы : появление у конкурентов новой технологии производства с меньшими издержками, освоение конкурентами производства замещающих товаров, ускоренное копирование конкурентами инноваций предприятия за счет использования промышленного шпионажа.

Фактор риска, вызванный инновационной активностью других субъектов, может при определенных условиях представить угрозу экономической безопасности пред­приятия. Например, освоение конкурентами новой технологии, существенно снижаю­щей издержки производства, позволит им получить преимущество в ценовой конку­ренции. Аналогичную опасность таит использование научно-технических достижений для выпуска нового замещающего товара, как это было, например, в случае по­явления бумажной и пластмассовой тары вместо стеклянной для расфасовки жидких продуктов питания (молоко, соки и другие напитки).

Особое место среди факторов риска, обязанных своим появлением научно-техническому прогрессу, занимает промышленный шпионаж. Специфическая уязвимость любого структурного звена предприятия определяется информацией, которой оно обладает, представляя для предприятия определенную цен­ность, которая и нуждается в защите. Систематическая утечка информации из какого-либо звена отрицательно сказывается на деятельности всего предприятия, представ­ляющего собой единое целое. Научно-технический прогресс открывает также возможности для деструктивных действий в отношении конкурентов (вторже­ние в чужие базы данных с целью их разрушения, ввод ложной информации, порча компьютерных программ и т.д.).

Внутренние факторы.

Факторы риска основной производственной деятельности предприятия : прерывание технологического цикла по вине неосновных подразделений, аварии основного оборудования, нарушения персоналом технологической дисциплины.

Одним из наиболее распространенных и "традиционных" факторов риска в основной производственной деятельности являются производственные аварии, внеплановые остановы оборудования или прерывания технологического цикла предприятия из-за вынужденной переналадки оборудования (например, вследствие неожиданного измене­ния качественных параметров сырья), нарушения персоналом технологической дис­циплины и т.п.

Пагубные последствия аварий и связанных с ними несчастных случаев проявляются в ухудшении социального климата на предприятии, повышении уровня абсентеизма, росте недоверия к предприятию со стороны внешнего окружения (особенно если инци­дент окружен тайной), отражаются на его имидже и престиже, являющихся нема­териальными конкурентными преимуществами фирмы, увеличивая таким образом "невидимые" потери предприятия. Другими опасностями, угрожающими физи­ческому имуществу и персоналу, могут быть различного рода хищения материальных ценностей, разрушение оборудования часто в форме беспричинного и скрытого ванда­лизма, терроризм.

Факторы риска вспомогательной и обеспечивающей деятельности предприятия : аварии вспомогательного производственного оборудования (вентиляции, канализации, водоснабжения и т.д.), не вызывающие остановки основного оборудования, удлинение сроков ремонта оборудования по сравнению с нормативными, перебои электроснабжения и поставок топлива.

Факторы риска обеспечивающей деятельности : аварии или переполнения складов, неполадки в системе обработки информации, недостаточная патентная защищенность продукции и технологии ее изготовления.

Во вспомогательной производственной деятельности факторы риска могут возникнуть как перебои энергоснабжения, удлинение на неопределенный срок продолжительности ремонта оборудования, аварии вспомогательных систем (вентиляционных устройств, систем водо- и теплоснабжения и т.п.), неподготовленность инструментального хозяйства предприятия к освоению нового изделия и др.

В сфере обслуживающих производственных процессов предприятия факторами рис­ка могут оказаться сбои в работе служб, обеспечивающих функционирование основ­ного и вспомогательного оборудования, авария или пожар в складских помещениях, выход из строя - полный или частичный - вычислительных мощностей в системе обработки информации и др. Риску быть похищенными подвержены не только физи­ческое имущество предприятия и человеческие ресурсы, но и интеллектуальное дос­тояние предприятия, например, недостаточная патентная защищенность продукции предприятия и технологии ее изготовления, позволившая конкурентам освоить выпуск той же продукции, не затрачивая средств на приобретение лицензии, а также упо­минавшийся выше промышленный шпионаж.

Факторы риска в воспроизводственной деятельности предприятия : отток квалифицированной рабочей силы, неверная оценка необходимого периода подготовки и переподготовки кадров, факторы риска в сфере инвестиционной деятельности фирмы.

Факторы в сфере обращения : нарушение условий контракта(дисциплина поставок по срокам, качеству и т.д.), риск невостребованности продукции, банкротство или самоликвидация предприятий контрагентов, ошибочный выбор целевого сегмента рынков сбыта продукции, потери или ухудшение качества товара при транспортировке или хранении, повышение издержек обращения из-за непредвиденных непроизводственных затрат в сбытовой сети.

Воспроизводственная сторона деятельности предприятия связана главным образом с инвестиционной активностью и процессами набора, подготовки и повышения квали­фикации кадров. В части кадровых проблем могут проявиться такие факторы риска, как неверная оценка необходимого периода подготовки и переподготовки персонала, отток квалифицированной рабочей силы вследствие локальных этнополитических конфликтов, природных и техногенных катастроф в регионе и т.п.

Факторы риска в сфере управления предприятием : неадекватная оценка стратегического потенциала предприятия, неверная формулировка собственных стратегических целей предприятия, ошибочный прогноз развития внешней среды, открытые возможности для экономических злоупотреблений, недостаточное качество управления.

Внутренние факторы риска возникают непосредственно в ходе деятельности предприятия, которую принято разделять на промышленную и непромышленную. Непро­мышленная (в основном - социальная) сторона деятельности предприятия, направ­ленная на удовлетворение бытовых и культурных потребностей коллектива, в рамках данной работы не рассматривается. Промышленная деятельность предприятия, как известно, складывается из процессов производства, воспроизводства, обращения и управления. В свою очередь производственный процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных основных, вспомогательных и обслуживающих процессов труда. В каждой из этих сфер появляются свои специфические факторы риска.

В сфере обращения деятельность предприятия подвержена действию таких факторов риска, как нарушение предприятиями-смежниками согласованных графиков поставок сырья, комплектующих и т.п., немотивированный отказ оптовых потреби­телей вывезти или оплатить полученную готовую продукцию, банкротство или самоликвидация предприятий-контрагентов или деловых партнеров и в результате исчезновение поставщиков сырья или потребителей готовой продукции.

Решения руководства предприятия принято относить к одному из трех уровней: стратегическому, тактическому и оперативному. Естественно распределять факторы риска, ориентируясь на эту стратификацию решений. На уровне стратегических решений можно выделить следующие внутренние планово-маркетинговые факторы риска:

1) ошибочный выбор или неадекватная формулировка собственных целей предприя­тия,

2) неверная оценка стратегического потенциала предприятия,

3) риск разработки стратегического плана, строящегося на ошибочном прогнозе развития внешней для предприятия хозяйственной среды в долгосрочной перспективе.

Остановимся более подробно на характеристике названных факторов риска.

Стратегическое планирование начинается с экспликации целевых установок предприятия, которые затем кладутся в основу разработки стратегия. В случае невер­ной трактовки собственных целей вся последующая разработка стратегии может пойти в ложном направлении.

Фактор риска ошибочной оценки стратегического потенциала предприятия может быть обусловлен погрешностью исходных данных о техническом и технологическом потенциале предприятия вследствие грубости или неадекватности выбранного метода диагностического обследования предприятия, отсутствием или игнорированием информации о назревающем в промышленности технологическом скачке (например, при диагностическом обследовании предприятия может быть высказано утверждение о начальной фазе жизненного цикла реализованных на предприятии технологий, в то время как уже созрели условия для обновления технологии). К аналогичной ошибке при определении производственного потенциала предприятия может привести невер­ная оценка степени автономности предприятия, т.е. его независимости от других производственных или коммерческих структур. Возможны ситуации неверной оценки фактического разграничения прав собственности, владения и управления на землю, основные производственные фонды, доходы и т.д.

Точность прогнозирования динамики изменения внешней социально-экономической среды весьма невелика. Основанные на ошибочном прогнозном сценарии варианты стратегического плана могут оказаться нереализуемыми или привести к негативным результатам.

Риск для решений тактического уровня прежде всего сопряжен с возможностью искажения или частичной утраты содержательной информации при переходе от стратегического к тактическому планированию. Если разработанные конкретные так­тические хозяйственные решения не подвергались проверке на соответствие выбран­ной стратегии предприятия, то достигнутые результаты могут оказаться в стороне от магистрального стратегического направления деятельности предприятия и ослабить его экономическую устойчивость.

К группе факторов риска тактического уровня относится недостаточное качество управления предприятием, что может быть обусловлено отсутствием у "управлен­ческой команды" сплоченности, опыта совместной работы, навыков управления людьми и т.п.

Очевидно, что на любом уровне принимаемых решений будут присутствовать как внешние, так и внутренние для данного предприятия факторы риска. Можно пред­положить, что для успешной реализации стратегических решений роль внешних факторов риска значительно выше, чем для тактических или оперативных.

Выявление и идентификация факторов риска относится к числу наиболее важных в настоящее время задач экономического анализа деятельности производственного пред­приятия. Приведенная классификация имеет целью не столько перечисление всех факторов риска, сколько создание определенной системы, которая позволяла бы не упустить ничего существенного при построении дифференцированного профиля риска и исследовании совокупного риска производственного предприятия.

Целью данного реферата является разработка системы менеджмента профессиональной безопасности и здоровья в ООО «Север-Альфа»
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
1) Изучение системы менеджмента компании, и определение тре-бований к системе менеджмента охраны труда.
2) Выявление и анализ факторов, влияющих на охрану здоровья и обеспечения безопасности труда. Разработка практических рекоменда-ций по устранению выявленных причин;
3) Разработка необходимой документации.

ВВЕДЕ-НИЕ……………………………………………………………………..…2
1 О КОМПАНИИ ООО «СЕВЕР-АЛЬФА»……………………………….……..4
1.1 Характеристика компа-нии…………………………………………………....4
1.2 Существующая на предприятии система каче-ства…………………………..5
2 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ОХРАНУ ЗДОРОВЬЯ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТРУ-ДА……………………………………….….9
2.1 Разработка рекомендаций по улучшению условий тру-да…………………...9
2.2 Определение причин риска с помощью диаграммы Исикавы и их оцен-ка…………………………………………………………………………….11
2.3 Программа работ по внедрению системы менеджмента профессиональ-ной безопасности и здоро-вья………………………………………………………...12
3 РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТА-ЦИИ……………………………………..……13
3.1 Разработка политики и целей в области охраны тру-да…………………..…13
3.2 Распределение полномочий и обучение персона-ла……………………...…14
3.3 Работа с документаци -ей……………………………………………………..16
3.4 Разработка мер по готовности к аварийным и чрезвычайным ситуаци-ям...18
3.5. Корректирующие и предупреждающие дей-ствия…………………………18
3.6 Проведение мониторин-га…………………………………………………....19
3.7 Внутренний аудит………………………………………………………..…..22
3.8 Анализ деятельности со стороны руковод-ства……………………………..24
ЗАКЛЮЧЕ-НИЕ………………………………………………………………….2

24 Белов С. В. Безопасность жизнедеятельности как наука - 2003
25 Горбашко Е. А. Управление качеством: учеб, пособие. М: С-Пб: Изд-во Наука - 2008
26 Коркин Ф.Д. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности- 1997
27 Малков А. В. Менеджмент безопасности промышленного пред-приятия 2005
28 Пашков Е.В., Фомин Г.С., Красный Д.В. Международные стандарты ИСО 9000 2003

Также персоналу необходимо надевать защитные ботинки, для предотвращения подскальзывания и падения. Чтобы снизить данный фактор риска, следует проводить ежемесячный контроль средств индивидуальной защиты каждого сотрудника, а также проводить беседы по технике безопасности, связанной с использованием данных средств.2.2 Определение причин риска с помощью диаграммы Исикавы и их оценкаОпределим возможные причины возникновения самого критического фактора риска - падения груза. Для этого построим диаграмму Исикавы, на которую нанесем гипотезы, которые могут повлечь за собой данный риск.После построения диаграммы проведем оценку рисков по каждой возможной причине (Таблица 3.2)Таблица 3.2 - Оценка рисковПотенциальные причины падения грузаТПДОРНезнание персоналом техники безопасности543429.3Нарушен ие производственной дисциплины343411Работа две и более смены подряд14323Нахождение на работе в состоянии болезни34329Игнорирование периодического обследования634218Высокая скорость передвижения погрузочной техники432310.7Использование малогабаритной техники для перемещения больших грузов531311.7Неправильное закрепление груза при хранении632214Размещение груза в несоответствующем месте при хранении32226Перегрузка погрузочной техники532211.7Отсутствие технического освидетельствования погрузочной техники32114Истекший срок эксплуатации погрузочной техники32114Отсутствие приборов и устройств безопасности61116Неисправность приборов и устройств безопасности632316Умышленное отключение или игнорирование персоналом устройств безопасности632316Поломка крепления груза при его перемещении33238Неправильное крепление груза при его перемещении32226Из результатов проведенного анализа видно, что причинами возникновения самого критического фактора риска - падения груза являются незнание персоналом техники безопасности и игнорирование периодического обследования. Оба эти фактора можно назвать человеческим фактором. Это позволяет сделать вывод о том, что данной проблеме не уделяется достаточно внимания, работники не достаточно осведомлены о важности соблюдения техники безопасности при производстве работ. Необходимо усилить контроль над проведением мероприятий по обучению персонала технологии безопасного производства работ. Компании «Север-Альфа» требуется улучшить систему менеджмента профессиональной безопасности и здоровья.2.3 Программа работ по внедрению системы менеджмента профессиональной безопасности и здоровьяДля улучшения и поддержания системы менеджмента профессиональной безопасности и здоровья в ООО «Север-Альфа», было решено разработать программу, которая поможет поэтапно создать данную систему, выявить и избежать существующие и возможные риски в организации.Этапы программы:1) Консультирование административно-управленческого персонала. На этом этапе освящаются общие аспекты и особенности OHSAS 18001.2) Анализ текущей системы менеджмента производственной безопасности и охраны труда.3) Разработка, утверждение и доведение до сведения персонала компании политики и цели в области профессиональной безопасности и здоровья. Разработка руководства и регламентов по системе менеджмента профессиональной безопасности и здоровья, а также разработка должностных инструкций для персонала.4) Обучение персонала, распределение ответственности и полномочий.5) Разработка мероприятия по готовности к аварийным и чрезвычайным ситуациям.6) Разработка корректирующих и предупреждающих действий.7) Проведение мониторинга и измерения параметров.8) Проведение внутреннего аудита, оформление документов по результатам аудита.9) Оформление результатов анализа профессиональной безопасности и здоровья. Анализ деятельности со стороны руководства.3 РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТАЦИИ3.1 Разработка политики и целей в области охраны трудаПолитика ООО «Север-Альфа» в области охраны труда основывается на государственном приоритете сохранения жизни и здоровья человека в процессе трудовой деятельности. Она включает:- создание систем управления охраны труда на всех уровнях структурных подразделений;- управление охраной труда с учетом требований законодательных и иных правовых актов в области безопасности и гигиены труда, производственной санитарии, пожарной безопасности, радиационной безопасности гражданской обороны;- обеспечение предусмотренных законодательством прав работников на безопасные и безвредные условия труда;- постоянное совершенствование и повышение эффективности охраны труда;- непрерывное повышение уровня работы по предупреждению травматизма, заболеваемости и аварийности;- последовательное улучшение условий труда, снижение риска травматизма и профессиональных заболеваний на основе управления деятельностью по охране труда;- приоритетное финансирование мероприятий по улучшению условий труда;- организацию безопасного отдыха, досуга, культурно-массовой и просветительской деятельности.Цели:- обеспечение здоровых и безопасных условий труда для сотрудников;- обеспечение приоритета жизни и здоровья работников по отношению к результатам производственной деятельности;- обеспечение доступности достоверной информации о состоянии охраны труда в компании, как от работодателя к работнику, так и в обратном направлении;- повышение уровня ответственности каждого работника независимо от его профиля работы или должности за соблюдение обязанностей в области охраны здоровья и безопасности труда;- обеспечение соответствующего уровня компетенции в области охраны здоровья и безопасности труда путем организации качественного обучения персонала;- постоянное повышение уровня безопасности условий труда за счет обеспечения безаварийной работы оборудования, внедрения новых технологий и применения современных средств индивидуальной защиты;- постоянное совершенствование системы управления охраной труда для поддержания её в виде, соответствующем текущим потребностям общества.Запланированные мероприятия обязательны для исполнения. Лица, которые не обеспечивают их исполнение, могут быть привлечены к ответственности в соответствие с законодательством.Политика и цели в области охраны труда должны быть доведены до персонала. Каждый работник, должен знать данные цели, также для каждого работника должна быть разработана должностная инструкция.3.2 Распределение полномочий и обучение персоналаРаспределение полномочий проводится следующим образом.Контроль над выполнением плановых мероприятий по охране труда осуществляется созданным отделом по охране труда, профсоюзом и ответственным за состояние охраны труда в компании в соответствии с действующим законодательством.Для более наглядного распределения полномочий, составим матрицу распределения полномочий и ответственности.В соответствие со стандартом OHSAS 18001 и со ст. 22 ТК РФ каждый работодатель, независимо от формы собственности организации, обязан обеспечить своим работникам безопасные условия труда, а именно: проводить обучение безопасным методам и приемам выполнения работы, в установленных законодательством случаях выдавать средства защиты (индивидуальные или коллективные), проводить инструктажи по охране труда.Проведение инструктажа по охране труда включает в себя:- ознакомление работников с имеющимися опасными или вредными производственными факторами;- изучение требований охраны труда, содержащихся в локальных нормативных актах организации, инструкциях по охране труда, технической, эксплуатационной документации;- применение безопасных методов и приемов выполнения работ.Для всех принимаемых на работу лиц, а также для работников, переводимых на другую работу, начальник отдела охраны труда обязан проводить инструктаж по охране труда.Инструктаж по охране труда бывает:- вводный;- первичный на рабочем месте;- повторный;- внеплановый;- целевой.Любой из инструктажей завершается устной проверкой приобретенных работником знаний и навыков безопасных приемов работы.Проведение всех видов инструктажей регистрируется в соответствующих журналах, которые должны быть прошиты и пронумерованы. Формы журналов разработаны ГОСТ 12.0.004-90 "Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения".Вводный инструктаж по охране труда проводится со всеми принимаемыми на работу лицами, командированными в организацию работниками, работниками сторонних организаций, проходящими в организации практику, и другими лицами,участвующими в производственной деятельности организации.Программа проведения вводного инструктажа разработана на основании законодательных и нормативных правовых актов РФ.Также каждый работник компании должен владеть всей необходимой информацией. Для этого необходимо:- проведение консультаций и совещаний по вопросам управления охраной труда;- получение всеми заинтересованными службами и исполнителями информации о действующей в организации охране труда;- организацию и ведение в отделах стендов и уголков по охране труда;- информационные извещения о происшедших несчастных случаях, в т. ч. за прошедший год;- использование планшетов и плакатов по безопасным методам труда на рабочих местах;- использование напоминающих, предостерегающих, запрещающих, предписывающих надписей безопасности на рабочих местах;- лекции и беседы по вопросам безопасности.3.3 Работа с документациейОрганизация разработала и хранит информацию на соответствующих носителях, бумажных и электронных, для того, чтобы:- описывать основные элементы системы управления и их взаимодействие;- обеспечивать управление документацией.Организация ведет в достаточном объеме документацию для того, чтобы существующую в ней систему управления охраной труда можно было адекватно понять и обеспечивать ее действенное и результативное функционировать 10].Учитывается следующее:- обязанности и полномочия пользователей документации и информации в контексте той степени безопасности и доступности, которую требуется обеспечить, особенно в отношении электронных средств и контроля изменений;- способ пользования физической документацией и обстановку, в которой ею пользуются, с учетом формата, в котором она представлена. Аналогичные соображения следует учитывать в отношении пользования электронными средствами информационных систем.Типичные результаты включают в себя следующее:- документ с указанием документации по системе управления охраной труда или соответствующую инструкцию;- реестры документов, перечни или указатели;- процедуры;- рабочие инструкции.Организация внедряет и поддерживает в рабочем состоянии процедуры по управлению всеми документами и данными, предусмотренными настоящим стандартом, для обеспечения того, чтобы:- они могли быть найдены;- они периодически проверялись, при необходимости пересматривались и утверждались уполномоченным персоналом;- действующие версии соответствующих документов и данных имелись в наличии на всех местах, где выполняются процессы, необходимые для эффективного функционирования системы управления охраной труда.- устаревшие документы и данные могли быть быстро удалены из всех пунктов издания и мест использования или иным путем защищены от применения не по назначению;- были соответственно идентифицированы архивные документы и данные, хранящиеся с законодательной или научной целью или обеими вместе.Все документы и данные, в которых содержится информация, имеющая существенное значение для системы управления охраной труда, а также выполнения в организации мероприятий в этой области, обозначены, и обеспечивается их контроль.В письменных процедурах определены меры контроля над идентификацией, утверждением, выдачей и изъятием документации по охране труда, а также контроля над данными по охране труда. В этих процедурах ясно определены категории документов и данных, к которым они применяются.Документация и данные находятся в наличии всякий раз, когда это требуется в нормальных условиях и при отклонениях от них, включая аварийные ситуации. Для оператора процесса и всех, кому это может потребоваться в аварийной ситуации, должна, например, обеспечиваться доступность инженерных чертежей, листов данных об опасных материалах, процедур и инструкций, соответствующих существующему состоянию.3.4 Разработка мер по готовности к аварийным и чрезвычайным ситуациямВ каждом здании, на каждом этаже, вывешены планы эвакуации, утвержденные начальником отдела охраны труда. В зданиях имеются запасные выходы. Имеется пожарная сигнализация.Ежегодно должны проводиться противопожарные тренировки (учебные тревоги), совместно с пожарными подразделениями. Учебные тревоги должны проводиться в разные периоды года и время суток по графику, утвержденному генеральным директором и начальником отдела охраны труда. В проведении учебных тревог должен принимать участие весь персонал. Все необходимые действия по поведению в чрезвычайных и аварийных ситуациях должны быть описаны в соответствующей документированной процедуре. По каждому прохождению учебных тревог должны вестись записи, в которых указаны дата выполнения учения, ошибки, допущенные при учении, доведение данных сведений до персонала и корректировка ошибок.3.5. Корректирующие и предупреждающие действияКорректирующие действия проводятся с целью устранения причин выявленных несоответствий, несчастного случая или инцидента, чтобы предотвратить их повторение.Проведение корректирующих действий направлено на улучшение деятельности организации. Ответственность за проведение корректирующих действий на каждом из уровней возложена на отдел охраны труда.Регистрация и контроль выполнения корректирующих действий осуществляется в плане корректирующих и предупреждающих действий.Источниками информации для проведения корректирующих действий и улучшения деятельности компании являются:- отчеты по внутреннему аудиту;- протоколы анализа системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда со стороны руководства.Необходимость корректирующих действий определяется, исходя из оценки значимости последствий несоответствия, стоимости устранения причины несоответствия и возможности его повторного возникновения.Для реализации корректирующих мероприятий назначаются ответственные лица. Исполнители указываются в плане корректирующих и предупреждающих действий.Оценка эффективности корректирующих мероприятий осуществляется один раз в год при проведении анализа системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда со стороны руководства. Данные о корректирующих действиях документируются.Предупреждающие действия не менее важны, чем корректирующие. Примеры элементов, которые следует учитывать при определении и проведении предупреждающих действий:- применение подходящих источников информации (существующие тенденции к «инцидентам без ущерба», отчеты об аудите систем управления охраной труда, документы, дополнения анализа риска);- новая информация об опасных материалах, советы сотрудников, обладающих опытом в охране труда и т.д.;- выявление любых проблем, требующих предупреждающих действий;- документирование любых изменений в процедурах, вытекающих из предупреждающих действий, и подача на утверждение.Анализ несоответствий, несчастных случаев и инцидентов проходит в следующем порядке. Выявленные причины несоответствий, несчастных случаев и инцидентов необходимо классифицировать и регулярно анализировать. Частоту несчастных случаев и оценку степени их тяжести следует рассчитывать соответственно методике, принятой в организации для целей сравнения.Сведения и информация о несчастных случаях и заболеваниях чрезвычайно важны, так как они могут непосредственным образом указывать на состояние охраны труда и профессиональной безопасности. Данная информация регистрируется в журналах учета несчастных случаев.Такой анализ проводится ежегодно, в анализе участвуют все отделы, все несчастные случаи ранжируются по значимости и по нанесению тяжести вреда, подлежат рассмотрению, устранению и предупреждению.3.6 Проведение мониторингаСледует оценивать эффективность расследования в области охраны труда и профессиональной безопасности. Оценка должна быть объективной, и она должна по возможности давать количественный результат. Организация после расследования должна:- выявить главные причины недостатков в системе управления охраной труда и профессиональной безопасности и общем управлении организацией, где это уместно;- сообщить выводы и рекомендации руководителям и соответствующим заинтересованным лицам;- включить соответствующие выводы расследования и рекомендации в процесс постоянной оценки состояния охраны труда;- следить за своевременным введением контроля над корректирующими действиями и их действенностью во времени.Методы оценки:- результаты идентификации опасностей, оценки рисков и контроля над ними;- систематические осмотры рабочих мест с заполнением протоколов осмотра;- инспектирование состояния охраны труда;- выборочная проверка безопасности;- выборочная проверка экологических аспектов: измерение результатов действия химических, биологических или физических факторов и сравнение их с признанными стандартами;- наличие и действенность использования персонала с доказанным опытом в области охраны труда и профессиональной безопасности или официальным подтверждением квалификации в этой области;- выборочная проверка поведения: оценка поведения сотрудников с целью выявления опасных приемов работы, которые могут потребовать коррекции;- анализ документации и записей;- сравнение с действенными практическими методами в области охраны труда, применяемыми в других организациях

Факторы предпринимательского риска. Деятельность российских предприятий и пути их снижения

Осуществляемые в РФ экономические реформы при всей их непоследовательности и противоречивости стали условием становления и развития предпринимательства, которому свойственны цивилизованные черты. Предпринимательство выполняет основные функции, присущие предпринимательской деятельности вообще. Как показывает опыт развитых стран, все виды предпринимательства играют весьма важную роль в экономике, их развитие влияет на экономический рост, на ускорение научно – технического прогресса, на насыщение рынка товарами необходимого качества, на создание дополнительных рабочих мест, т.е. все виды предпринимательства, решают многие актуальные экономические, социальные и другие проблемы. Во всех экономически развитых странах государство оказывает большую поддержку всему предпринимательству. Дееспособное население все больше и больше начинает заниматься бизнесом.

Предпринимательская деятельность является самостоятельной, инициативной и рисковой деятельностью дееспособных граждан, направленной на систематическое получение прибыли (дохода) законным путем. Система государственной поддержки и регулирования малого предпринимательства изложена на основе действующего законодательства и многих нормативных актов, при этом дается характеристика основных путей и форм финансово-кредитной, материально-технической и другой поддержки, без которого малое предпринимательство не может динамично развиваться.

Осуществление предпринимательства в его любом виде связано с риском, который принято называть хозяйственным, или предпринимательским. Все вышеперечисленные факторы и обусловили актуальность нашего исследования.

Цель работы – изучить факторы предпринимательского риска и пути их снижения.

В соответствии с поставленной целью решались следующие основные задачи :

Понятие предпринимательского риска;

Изучить классификацию предпринимательских рисков;

Рассмотреть внешние и внутренние факторы, влияющие на уровень предпринимательского риска;

Изучить процесс управления предпринимательского риска

Методы исследования:

Обработка, анализ научных источников;

Анализ научной литературы, учебников и пособий по исследуемой проблеме.

Объект исследования – предпринимательский риск

Предмет исследования – факторы предпринимательского риска.

1.1 Понятие предпринимательского риска

Многие решения при осуществлении деятельности малых предприятий и индивидуальных предпринимателей часто приходится принимать в условиях неопределенности, когда следует выбирать одно решение из нескольких возможных вариантов, конечный результат реализации которых сложно предсказать (рассчитать, как говорится, на сто процентов). Риски присущи любой сфере человеческой деятельности, что связано с множеством условий и факторов, влияющих на положительный или отрицательный исход принимаемых индивидами решений. Исторический опыт показывает, что риск недополучения намеченных результатов чаще стал появляться при господстве товарно-денежных отношений, конкуренций участников хозяйственного оборота.

Как показывает практика, существуют объективные (не зависящие от предпринимателя) и субъективные причины и факторы, влияющие на появление рисков при осуществлении предпринимательской деятельности. Заранее нельзя просчитать влияние всех факторов на конечные результаты малых предприятий, а в процессе реализации намеченной деятельности многие факторы могут непредсказуемо изменяться. Поэтому предприятие может нести потери на всех стадиях жизненного цикла организации, на всех этапах воспроизведенного процесса.

Возникновение предпринимательского риска имеет объективную основу – неопределенность влияния внешней среды по отношению к малому предприятию. Внешняя среда включает в себя объективные экономические, социальные, политические и другие условия, в рамках которых предприятие осуществляет свою деятельность и к изменению которых оно вынужденно приспосабливаться. Неопределенность ситуации для предпринимателя определена тем, что она зависит от множества переменных, контрагентов и лиц, поведение которых не всегда можно предсказать с приемлемой точностью. Сказывается также и отсутствие четкости в определении целей, критериев и показателей их оценки (сдвиги в общественных потребностях и потребительском спросе, появление технических и технологических новшеств, изменение конъюнктуры рынка, непредсказуемые природные явления). Предпринимательская деятельность сопряжена с неопределенностью экономической конъюнктуры, которая вытекает из непостоянства спроса – предложения на товары, деньги, факторы производства, из многовариантности сфер приложения капиталов и разнообразия критериев предпочтительности инвестирования средств, из ограниченности знаний об областях бизнеса и коммерции и многих других обстоятельств .

Возникновение предпринимательского риска – это, по сути дела, оборотная сторона экономической свободы предпринимателей, своеобразная плата за нее. Свободе одного предпринимателя сопутствует одновременно и свобода других предпринимателей, следовательно, по мере развития отношений в нашей стране будут усиливаться неопределенность и предпринимательский риск. Предпринимательский риск в большей степени связан с понятием неопределенности осуществления предпринимательской деятельности за определенный период времени, выражающейся в недостижении намеченных конечных результатов (получения прибыли, доходов), в возникновении непредвиденных затрат всех факторов производства (ресурсов) сверх заранее планируемых для достижения поставленной цели.

Предпринимательский риск является объективной категорией, так как возникает под воздействием непредвиденных заранее факторов, в то же время на его появление влияет практическая деятельность самого предпринимателя. Предпринимательский риск можно понимать как экономическую категорию, количественно (да и качественно) выражающуюся в определенном исходе намеченного к осуществлению бизнеса, отражающую степень неуспеха (или успеха) деятельности предпринимателя (фирмы) по сравнению с заранее планируемыми результатами.

Предпринимательский риск – это возможная, вероятностная потеря ресурсов в процессе деятельности малых предприятий и, следовательно, недостижении ранее намеченных конечных результатов (прибыли, дохода). В то же время предпринимательский риск в отдельных сферах деятельности (например, на рынке финансовых услуг) может проявляться в получении большей по объему прибыли (дохода), чем намечалось до осуществления определенных операций. В более узком смысле слова, предпринимательский риск можно понимать как опасность возникновения экономического ущерба в процессе осуществления отдельных видов деятельности. Предпринимательский риск возникает в результате проявления предпринимательства как процесса, на ход реализации которого оказывают влияние разнообразные факторы и причины .

Понятие неопределенности и предпринимательского риска неразрывно связаны и обусловлены. Риск характеризует ситуацию, когда вероятность наступления таких событий заранее оценить невозможно.

В рыночной экономике существуют три основные группы причин неопределенности:

Первая группа – незнание, т.е. недостаточность знаний о внешней предпринимательской среде;

Вторая группа – случайность, т.е. будущие события, которые очень сложно предвидеть, так как в некоторых случаях или иные события даже в сходных условиях проявляются неодинаково. Выход оборудования из строя, изменения спроса на продукцию (работ, услуг), неожиданное невыполнение хозяйственных договоров и невыполнение поставщиками своих обязательств. Но если случайности повторяются, они принимают форму закономерностей;

Третья группа – противодействие, т.е. те или иные события, которые затрудняют эффективную деятельность малых предприятий, например конфликты между подрядчиком и заказчиком, трудовые конфликты в коллективе, забастовки и т.п.

Основная задача предпринимателей состоит в том, чтобы предвидеть возможные причины неопределенности, которые и являются источниками возникновения рисковых ситуаций, найти возможные пути преодоления случайностей и противодействовать их появлению. Риск есть конкретная форма проявления неопределенности в процессе предпринимательской деятельности.

1.2 Классификация рисков

Субъекты предпринимательской деятельности, которые в процессе своего функцио­нирования испытывают влияние различных видов рисков, могут управлять им. Это означает, что есть возможность использовать разнообразные мероприятия, которые позволяют в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и прини­мать меры к снижению его степени.

Эффективность организации управления рисками во многом оп­ределяется идентификацией его местоположения в общей системе классификации. Наиболее часто встречаемая классификация рисков проводится по следующим признакам : уровень возникновения, по сфере происхождения, по степени обоснованности их принятия, по соответствию допустимым преде­лам, а также по характеру происхождения рисков (степени их системности). Однако, на наш взгляд, данная классификация может быть не только дополнена целым радом признаков, а и расширена внутри некоторых из них, что позволит повысить эффективность управления фирмой вообще и в условиях кризисных ситуаций, в частности.

Итак, риски могут быту классифицированы по следующим при­знакам:

1) По степени их связи с предпринимательской деятельностью. Классификация рисков от их связи с предпринимательской деятельностью обусловлена теми отличиями, которые существуют между различными видами деятельности, которую могут прово­дить субъекты хозяйствования. Суть данного положения состоит в том, что не всякая деятельность рыночного субъекта является предпринимательской. Как известно, под предпринимательством понимается самостоятельная инициативная хозяйственно-финансовая деятельность граждан с целью получения прибыли (дохода) и осуществляемая от своего имени и под свою собствен­ную имущественную ответственность либо же от имени и под от­ветственность юридического лица - предприятия (фирмы). В эко­номике существует достаточное количество фирм (организаций и частных лиц), которые работают не за прибыль (доход), а имеют совершенно другие цели. Такие организации в экономической ли­тературе часто называются не прибыль­ные организации. Примером таких организаций могут служить добровольные общества содействия различным общественным движениям, многие научно-исследовательские центры, учебные за­ведения и т.п. Однако отказ от получения прибыли еще не означа­ет, что данные организации не испытывают в процессе своей дея­тельности влияния рисков. В связи с этим целесообразным является выделение риска при проведении предпринимательской деятельно­сти пли просто предпринимательского риска и непредпринима­тельского.

2) По принадлежности к стране функционирования хозяйственного субъекта риски могут быть разделены на:

Внутренние риски, которые возникают в определенной стране и оказывают влияние на деятельность только ее хозяйственных субъектов;

Внешние риски, источник происхождения которых для внут­ренних производителей находится за пределами их собствен­ной страны.

3) По уровню возникновения риски могут быть классифицированы на:

Риски, возникающие на микроуровне, т.е. непосредственно на предприятии либо у частных лиц;

Риски отраслевого происхождения, которые возникают у целой группы предприятий, относящихся к определенной отрасли и, соответственно, оказывающих влияние на всю отрасль;

Риски межотраслевого происхождения, наличие которых обу­словлено влиянием и зависимостью отдельных отраслей и сфер экономической деятельности между собой;

Региональные риски, которые могут возникать из-за наличия специфики развития и управления отдельными регионами внутри страны;

Государственные риски, которые возникают на макроуровне и оказывают влияние на все хозяйственные субъекты данной страны;

Глобальные (мировые) риски, которые возникают в экономике нескольких стран или всего мирового сообщества, оказывая воздействие при этом на деятельность хозяйственных субъек­тов этих стран. Наиболее часто данные риски могут быть представлены геополитическими рисками (например, измене­ние мирового равновесия, глобальные экологические и демо­графические проблемы и т.п.).

4) По сфере происхождения. Данный признак классификации позволяет объединить риски в укрупненные группы в зависимости от того, в какой сфере они воз­никают, что даст возможность более детально исследовать причи­ны их возникновения и прогнозировать последствия их влияния на макро и микросреду .

По своей структуре риски, согласно данной классификации, со­стоят из:

Социально-политических - происхождение которых базирует­ся на возможности возникновения непредвиденных ситуаций в случае изменения осуществляемого государством политическо­го курса, а также возможного введения в действие незаплани­рованных ранее социальных программ либо других действий, которые в основе своего происхождения имеют социальную сферу (например, забастовки, изменение психологического на­строя в обществе и т.д.);

Административно-законодательных - которые возникают в случае реализации незапланированных административных ог­раничений хозяйственной деятельности рыночных субъектов, а также изменений в законодательстве (увеличение налоговых ставок, запрет на занятие определенным видом деятельности и т.д.);

Производственных - связанных с производством продукции (товаров, услуг), с осуществлением любых видов производст­венной деятельности (снижение предполагаемых объемов про­изводства, рост затрат на производство продукции и т.д.);

Коммерческих - возникающих в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или закупленных предприятием (снижение объемов реализации вследствие изменения конъ­юнктуры, повышение закупочной цены товаров, непредвиден­ное снижение объема закупок, потери товара в процессе обра­щения и т.д.). Следует отметить, что данная группа рисков мо­жет быть как самостоятельной (в том случае, если речь идет об организации, основным видом деятельности которой является коммерция), так и в составе производственных рисков (в том случае если коммерческие риски возникают у предприятий, за­нимающихся производственной деятельностью, в процессе ее обеспечения. Например, реализация произведенной продукции, снабжение предприятия сырьем и материалами и т.д.);

Финансовых - которые возникают в сфере отношений предприятия с банками и другими финансовыми институтами, а также связаны с невыполнением субъектом экономической дея­тельности своих финансовых обязательств (просрочка платежей, нарушение сроков возвращения кредитов и т.д.). Кроме того, данная группа рисков может являться следствием измене­ний, происходящих в целом в финансовой системе (например, инфляционные процессы и т.д.);

Природно-экологических - возникающих вследствие зависи­мости человека и в целом общественного производства от при­родно-климатических условий (например, большее по сравне­нию с обычным, количество осадков, и как следствие этого, снижение урожая сельскохозяйственных культур и т.д.), а так­же и обратной связи между общественным производством и окружающей средой (неблагоприятное воздействие вредных производств на здоровье людей и т.д.);

Демографических - которые возникают вследствие изменения демографической ситуации. Особенностью данных рисков яв­ляется то, что они могут существовать как в форме самостоя­тельных рисков, так и являться причинами для возникновения других рисков (например, снижение продолжительности жизни населения может явиться следствием возникновения такого риска, который связан с реализацией продукции предприятий, ориентирующихся на достаточно старое население и т.п.);

Геополитических - глобального характера, таких как мировая миграция рабочей силы, появление болезней, грозящих жизни всего человечества и т.п.

По причинам возникновения могут быть выделены несколько групп риска :

Риск, вызванный неопределенностью будущего, т.е. той обыч­ной неопределенностью, которая характерна для функциони­рования всех субъектов рынка, и как следствие этого - слож­ностью в прогнозировании их поведения. Неопределенность будущего может быть вызвана как наличием неопределенности в функционировании экономической системы самого предпри­ятия либо его ближайшего окружения (например, партнеров), так и неопределенностью окружающей среды (например, эко­номики страны в целом);

Риск, вызванный недостатком информации для принятия ре­шений, который связан с объективной невозможностью учёта и рассмотрения всех параметров, необходимых для принятия производственно-хозяйственных решений;

Риск, вызванный личностными субъективными факторами, группы, анализирующей риск (их собственным пониманием ана­лизируемых процессов, уровнем квалификации, соотношением количества времени, необходимого для качественного и всестороннего анализа, и предоставленный дня этого временем и т.п.).

По степени обоснованности принятия риска. Необходимость выделения данного классификационного при­знака обусловлена спецификой поведения предприятия при воздей­ствии на него рисков с различными степенями обоснованности и как следствие этого - соотношение возможных результатов с за­тратами, необходимыми для их достижения. По данному признаку все риски могут быть сгруппированы в следующие группы:

Обоснованные риски - это такой вид рисков, который пред­приятие решает принять на себя, при этом их влияние на его деятельность будет минимальным. Таким образом, в ходе ана­лиза абсолютно (т.е. относительно самого предприятия и внутри конкретного вида деятельности) и относительно (т.е. в сравнении с другими возможными видами деятельности и дру­гими предприятиями) даётся аналитическая оценка прогнози­руемых результатов и возможных затрат с учетом потерь;

Частично обоснованные - это такой вид рисков, которые принимаются или предполагаются к приёму предприятием при равенстве результатов и затрат. Таким образом, вероятность наступления неблагоприятного события настолько велика, что в случае его наступления хозяйственный субъект может полу­чить нулевой эффект;

Авантюрные риски - содержащие значительную вероятность недостижения поставленной цели. Таким образом, хозяйствен­ный субъект, принимающий авантюрный риск, действует без учёта реальных сил, условий и возможностей в расчёте на слу­чайный успех.

По степени системности риски классифицируются на:

Несистемные (уникальные риски) - это такие, степень кото­рых, а следовательно, и их влияние на результаты деятельно­сти предприятия могут быть снижены (например, при помощи производственной или финансовой диверсификации). Таким образом, это те риски, которые не присущи данной системе и их степень может быть сведена до возможного минимума (т.е. до нуля);

Системные - это такой вид рисков, степень которых не может быть снижена, и их наличие обусловлено самой системой. Эти риски обязательно существуют в экономике, их можно преду­смотреть и оценить, но снизить их степень невозможно. Таким образом, они являются обязательным атрибутом деятельности любого хозяйственного субъекта. С точки зрения теории эф­фективного управления фирмой, данная группа рисков представляет собой тот максимальный набор рисков, превышение которого означает снижение эффективности деятельности ор­ганизации. Однако достичь того, чтобы предприятие в своей деятельности соприкасалось только с этими рисками, не всегда возможно из-за целого ряда ограничений как объективного, так и субъективного характера (ресурсные ограничения, субъ­ективность информации, используемой при составлении про­гнозов и т.п.). Поэтому в большинстве случаев предприятия принимают на себя всю группу системных рисков плюс какую-то часть уникальных рисков.

По признаку реализации рисков можно выделить две группы:

Реализованные риски - представляют собой свершившиеся неблагоприятные для предприятия события, вследствие кото­рых может быть ухудшена его деятельность;

Нереализованные риски, те, которые не свершились вопреки ожиданию.

Следует отметить, что реализованными могут быть и те риски, которые имели меньшую вероятность их возникновения по сравне­нию с нереализованными, что является следствием их вероятност­ного характера и необходимостью наличия целого ряда условий для их реализации, т.е. перехода из стадии прогнозируемых в ста­дию свершившихся.

По адекватности времени принятия решения о реагировании на реализованные риски можно выделить следующие группы:

Риски предупредительной группы - такие, которые учтены при составлении планов развития предприятия, т.е. до момента их появления и выработана стратегия поведения предприятия в случае их возникновения;

Текущие риски - такие, которые не были заранее предусмот­рены, а также не была выработана стратегия поведения пред­приятия в случае их возникновения, и хозяйственный субъект реагирует на них в момент их возникновения (на первых стадиях);

Запоздалые риски - такие, которые не были предусмотрены предприятием при составлении своих планов, и стратегия по­ведения предприятия при этом разрабатывается (определяется) уже после их возникновения.

По группе, анализирующей риск и принимающей решение о поведе­нии предприятия в случае его возникновения, выделяют :

Группу рисков индивидуального решения, когда анализ (решение) проводится (принимается) одним человеком (дирек­тором предприятия, его владельцем и т.д.);

Группу рисков коллективного решения, когда анализ либо ре­шение принимается группой лиц (совет директоров, группа экспертов и т.д.).

По масштабам влияния, либо по сфере охвата все риски могут быть классифицированы на:

Одноособные риски, т.е. такие риски, которые оказывают влияние только лишь на данное предприятие и на его ближай­шее окружение (например, банкротство предприятия, что по­влекло за собой потерю заказов для его поставщиков);

Многоособные, т.е. такие риски, возникновение которых отра­зится не только на одном предприятии и его ближайшем окру­жении, а и на целой группе других предприятий (например, за­бастовка работников угледобывающей отрасли может повли­ять на деятельность обогатительной фабрики, коксохимиче­ского комбината, деятельность металлургического завода, производство электроэнергии в масштабах всей страны).

По возможности прогнозирования риски могут быть классифи­цированы на:

Прогнозируемые - те риски, возникновение которых поддает­ся прогнозу. Этот прогноз может осуществляться с использо­ванием самых различных методов, которые будут рассмотрены в теме, связанной с методами анализа рисков;

Частично непрогнозируемые (форсмажорные риски) - те рис­ки, которые возникают вследствие наступления форсмажорных событий, т.е. тех событий либо чрезвычайных об­стоятельств, которые не могут быть полностью предусмотрены или предотвращены какими-либо мероприятиями, и которые представляют собой непреодолимое препятствие (например, стихийные бедствия, катастрофы и т.д.). Их частичная непрогнозируемость является следствием довольно низкой степени вероятности при определении возможности их свершения, что, в свою очередь, есть результатом ограниченности информации и человеческих знаний, необходимых для построения прогноза.

По степени влияния на деятельность хозяйственных субъектов, являясь вероятностной категорией, данный риск представляет собой та­кое событие, которое при наличии определенной совокупности ус­ловий может быть реализовано, а его воздействие на деятельность хозяйственных субъектов может быть:

Отрицательным - означать проигрыш данного субъекта;

Нулевым - не имеющим никакого воздействия на данный субъект;

Положительным - выигрышным для данного хозяйствующего субъекта. Положительное воздействие может иметь место в том случае, если риск, реализованный для одного субъекта с отри­цательным или нулевым результатом, является выгодным для другого субъекта (например, реализация риска у фирм конкурентов и т.п.).

Как было отмечено ранее, деятельность всех хозяйственных субъектов сопряжена с наличием риска. Это определяется самим существованием и развитием хозяйственного процесса. Присутствие риска как обязательного атрибута в предпринимательской деятельности является объективным экономическим законом. В условиях рыночной экономики невозможно управлять предприятием без учета влияния риска, а для эффективного управления важно не только определить его присутствие, но и правильно идентифицировать конкретный риск.

2.1 Факторы, влияющие на уровень предпринимательского риска

Предпринимательская фирма - это сложная система, под­верженная влиянию различных внутренних и внешних фак­торов риска. Проявление их порождает неопределенность, при этом у предпринимателя есть определенные шансы получения прибыли, но одновременно он находится под угрозой возмож­ных потерь.

Предпринимательские риски могут возникнуть при осуществлении деятельности в результате влияния многочисленных факторов. Они могут быть следствием внутренних для предприятия решений или следствием воздействия внешней предпринимательской среды. Анализ современного состояния экономики позволяет выделять следующие причины, приводящие к появлению предпринимательских рисков: необязательность и безответственность хозяйствующих субъектов; нечеткость и непрерывная изменяемость законодательных и правовых актов, регулирующих предпринимательскую деятельность; отсутствие реального предпринимательского права, что препятствует снижению общего уровня риска; отсутствие персональной ответственности значительной части предпринимателей за результаты своей деятельности, что увеличивает «моральный» риск любой сделки и т.д .

Анализ современного состояния экономики позво­ляет выделить следующие причины, усугубляющие предпри­нимательский риск:

· необязательность и безответственность хозяйствующих субъектов всех видов;

· нечеткость и непрерывная изменчивость законодатель­ных и нормативных актов, регулирующих предприни­мательскую деятельность;

· высокие темпы инфляции;

· политическая нестабильность;

· отсутствие реального хозяйственного права, что препят­ствует снижению общего уровня риска через контракт­ные отношения;

· отсутствие персональной ответственности значительной части предпринимателей за результаты своей деятель­ности, что увеличивает уровень риска любой сделки;

· зависимость предпринимателя от криминального мира, неспособность правоохранительных органов защитить его;

· неправильное безграничное вмешательство политиков в экономику;

· резкое увеличение численности работников аппарата уп­равления;

· неустойчивое налоговое законодательство;

· недобросовестная конкуренция;

· низкий уровень образования предпринимателей по про­блемам рынка и предпринимательства.

Поскольку риск имеет объективную основу из-за неопре­деленности внешней среды и субъективную в результате при­нятия решения самим предпринимателем, успехи и неудачи предпринимательской фирмы следует рассматривать как вза­имодействие целого ряда факторов. Одни из них являются внешними по отношению к предпринимательской фирме, а другие - внутренними.

2.2 Внешние факторы, влияющие на уровень риска

Под внешними факторами следует понимать те условия, ко­торые предприниматель, как правило, не может изменить, но должен учитывать, поскольку они сказываются на состоянии его дел.

Необходимо отметить, что с каждым годом увеличивается число внешних факторов, оказывающих влияние на уровень риска и требующих учета в предпринимательской деятельно­сти.

На наш взгляд, логичным является разделение внешних факторов на две группы:

· факторы прямого воздействия;

· факторы косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия

Налоговая система. Экономическая практика свидетельству­ет о том, что изъятие у налогоплательщика до 30% его доходов - тот рубеж, за которым начинается процесс сокращения инвести­ций в экономику. Если же налоги лишают 40-50% прибыли - это ведет к практической ликвидации стимулов для предприни­мательской инициативы и расширения производства.

Во всех развитых странах законодательство устанавливает предельные ставки налогов надоходы предпринимателей. Так, в США они составляют 34%, в Англии - 35, в Японии - 42, во Франции - 42, в Швеции - 52, в ФРГ - 53 .

Наряду с существующим налоговым прессом бичом пред­принимательства являются бесконечные изменения сущест­вующего законодательства, причем начинающие действовать задним числом.

Постоянно вносимые поправки и дополнения лишают предпринимателей уверенности в надежности своей деятель­ности. Таким образом, уровень предпринимательского риска увеличивают не только высокие ставки налогов, но и неста­бильность налогового законодательства, вероятность того, что ставки налогов могут быть изменены, как правило,- в сторону увеличения.

Данное положение в налоговом законодательстве явно от­рицательно сказывается на развитии отечественного предпри­нимательства. В целях экономии налоговых платежей и избе­жания высокого уровня риска в связи с этим все больше пред­принимателей принимают решение открыть фирму за рубе­жом.

Взаимоотношения с хозяйствующими партнерами. Следую­щий фактор, оказывающий значительное влияние на уровень предпринимательского риска, - это взаимоотношения с хо­зяйствующими партнерами. Усиливать уровень риска в этом случае могут нарушения договорных обязательств, с одной сто­роны, поставщиками, с другой - покупателями. Предприни­мательская фирма рискует получить заказы на изготовление и сбыт продукции, оказание услуг неплатежеспособным поку­пателям. При этом их платежеспособность может выявиться в процессе выполнения фирмой своих обязательств по изготов­лению и поставке, когда изготовитель, поставщик уже произ­вел необходимые затраты, которые не окупятся. В данном слу­чае предпринимательской фирме приходится искать альтер­нативных партнеров и источники покрытия возникающих за­долженностей, идти на дополнительные издержки, отклады­вая таким образом получение прибыли. То же происходит и в случае невыполнения своих обязательств поставщиками пред­принимательской фирмы .

Законодательство, регулирующее предпринимательскую дея­тельность. Влияние на уровень предпринимательского риска законодательства и государственных органов противоречиво. С одной стороны, они упорядочивают деятельность предпри­нимательских фирм, так как в рыночной экономике взаимо­действие между покупателями и продавцами подпадает под воздействие многочисленных правовых ограничений. Каждая предпринимательская структура имеет определенный право­вой статус, и именно это определяет, как фирма может вести свои дела и какие налоги должна платить. Для предпринима­теля особенно важны акты и нормы, регулирующие налого­вые и финансовые отношения. Без знания норм налогового и финансового права невозможно эффективно организовать и успешно проводить предпринимательскую деятельность.

Но, с другой стороны, законодательство, регулирующее предпринимательскую деятельность, характеризуется подвиж­ностью, а иногда и неопределенностью, что проявляется в форме неожиданного, определяемого политическими сообра­жениями изменения условий хозяйствования, создающих не­благоприятную для предпринимателя среду, а это увеличивает уровень предпринимательского риска.

Конкуренция предпринимателей. Рынок - это жесткая систе­ма, требующая от предпринимателя большой физической и интеллектуальной отдачи.

Риск и конкуренция - неразрывно связанные между со­бой экономические категории, оказывающие взаимное влия­ние друг на друга. Именно риск включает предпринимателя в систему отношений естественного отбора через острую кон­курентную борьбу. С другой стороны, усиливающаяся конку­ренция заставляет предпринимателя искать новые виды дея­тельности, выходить со своей продукцией на новые рынки сбы­та, что усиливает уровень предпринимательского риска. По­этому конкуренция предпринимателей относится к основным факторам, влияющим на уровень предпринимательского рис­ка. Успех в конкурентной борьбе способствует лишь тому, кто определит новые потребности, выпустит новые товары и вве­дет новые технологии. Тем самым конкуренция создает меха­низм экономического соревнования, заставляя предпринима­телей пересматривать свою стратегию .

На силу конкурентной борьбы предпринимательских фирм влияет множество факторов, при этом некоторые из них по­вторяются наиболее часто. В первую очередь борьба усилива­ется при увеличении числа конкурирующих фирм в том слу­чае, если они относительно сравнимы с точки зрения разме­ров и возможностей. Чем больше фирм, тем больше вероят­ность новых стратегических инициатив.

Конкурентная борьба также усиливается, если спрос на производимый товар, услуги растет медленно, так как фирмам необходимо бороться за рыночную нишу. Эта борьба приво­дит к выбыванию слабых и менее эффективных фирм. Борьба за рыночную долю стимулирует появление новых стратегиче­ских идей, прямо направленных на завоевание потребителей товара, услуги.

Факторы косвенного воздействия

Факторы косвенного воздействия обычно влияют на уро­вень предпринимательского риска не так заметно, как факто­ры прямого воздействия. Однако влияние этих факторов мо­жет быть значительным, и предпринимателю необходимо учи­тывать это в процессе деятельности. Рассмотрим основные из них.

Состояние экономики. На результаты предпринимательской деятельности оказывает влияние как экономическая ситуация в стране деятельности, так и экономическое положение отрас­ли деятельности. Конъюнктура рыночной экономики имеет тенденцию изменяться циклически. Высокий уровень спроса сменяется периодамидепрессии, когда предприятию становит­ся трудно продавать произведенные продукты по приемлемым ценам. Многие фирмы очень чувствительны к такого рода подъемам и спадам, поэтому кризисы перепроизводства все­гда приводят к увеличению степени предпринимательского риска.

Отдельной предпринимательской фирме не под силу бо­роться с кризисами, имеющими национальные масштабы, но в ее возможностях проводить гибкую политику, способствую­щую снижению негативных последствий общего спада.

Значительное влияние на уровень риска предприниматель­ских фирм оказывает уровень инфляции в стране деятельнос­ти. Инфляционные процессы подрывают стимулы экономи­ческого роста, повышение эффективности производства на базе научно-технического прогресса, ибо внедрение новой тех­ники обходится все дороже; становится выгодным сохранять устаревшее, но относительно дешевое оборудование, старую трудоемкую технологию. Кроме этого, инфляция обесценивает ресурсы амортизационных фондов предпринимательских фирм, и поэтому на замену изношенного оборудования не хва­тает средств.

Политические условия. Такой фактор косвенного воздейст­вия, как политическая нестабильность, вызывает повышенную неуверенность предпринимателя не только в успешности ре­зультатов деятельности, но и в возможности ведения дела. Политическая нестабильность не позволяет наладить надеж­ные и долговременные связи с партнерами, что постоянно ста­вит проблему выбора партнера (и поставщика, и потребителя) в качестве важнейшего условия успеха дела .

К факторам косвенного воздействия, влияющим на уровень предпринимательского риска, относятся также такие факто­ры, как: международные события, стихийные бедствия, науч­но-технический прогресс.

2.3 Внутренние факторы, влияющие на уровень риска

Не менее многочисленны и внутренние факторы, влияю­щие на уровень предпринимательского риска. В экономичес­кой литературе, посвященной проблемам предприниматель­ства, выделяются следующие четыре группы факторов:

· стратегия фирмы;

· принципы деятельности фирмы;

· ресурсы и их использование;

· качество и уровень использования маркетинга.

Следует заметить, что эти четыре группы факторов вклю­чают в себя десятки конкретных, действующих в каждой фир­ме избирательно факторов.

По различным американским данным, около 90% неудач малых фирм связано с менеджерской неопытностью или слу­жебными некомпетентностью и несоответствием. Очень вели­ко влияние на степень риска таких факторов, как: отсутствие профессионального опыта руководителя фирмы, слабые обще­экономические знания руководства и персонала фирмы, финан­совые просчеты, плохая организация труда сотрудников, утеч­ка конфиденциальной информации по вине служащих, плохая приспосабливаемость фирмы к переменам в окружающей ры­ночной среде, недостаток знаний в области маркетинга и др.

Утечка конфиденциальной информации - еще один внут­ренний фактор, усиливающий уровень риска предпринима­тельской фирмы. По оценкам экспертов, потеря лишь четвер­ти информации, относимой к категории коммерческой тай­ны, обеспечивает весомые преимущества конкурентам и в те­чение нескольких месяцев приводит к банкротству половины фирм, допустивших утечку сведений. Для эффективной рабо­ты любой предпринимательской организации, особенно с вы­соким уровнем развития, со сложной структурой и со значи­тельным уровнем диверсификации наряду с прочими важны­ми факторами, требуется некоторый уровень сохранения того множества сведений, которые при попадании в руки конку­рентов, а также нелояльно настроенных к организации лиц могут привести к экономическому, социальному и морально­му ущербу различной степени.

На практике довольно часто предприниматели не вполне четко представляют себе, что входит в понятие «коммерчес­кая тайна», как ее следует охранять и как утечка информации может влиять на экономическое положение фирмы, в резуль­тате чего предпринимательский риск возрастает.

Под коммерческой тайной предприятия следует понимать сведения, не являющиеся государственными секретами, но связанные с производством, технологией, НИОКР, управле­нием, финансами и другой деятельностью предприятия, раз­глашение которых может нанести ущерб его интересам. Ком­мерческой тайной предприятия не может быть информация, сокрытие которой способно нанести ущерб обществу .

Перечень сведений, которые составляют коммерческую тайну, включает в себя:

1. Производственную информацию:

· способы производства и технология;

· объем выпуска и планы реализации продукции;

· уровень складских запасов;

· планы инвестиций в новое строительство и реконструк­цию производства;

· методы и организация управления;

· система организации труда;

· предполагаемое время выхода на рынок;

· характер и условия заключенных контрактов;

· сведения о поставках, потребителях, посредниках.

2. Финансовую информацию:

· структура капиталов;

· размер прибыли и уровень себестоимости продукции;

· механизм формирования цен на продукцию;

· банковские и торговые операции;

· состояние расчетов с торговыми клиентами;

· уровень платежеспособности предприятия;

· фактическое состояние рынков сбыта;

· сведения об эффективности экспорта и импорта;

· сведения о финансовом положении поставщиков, по­требителей, посредников;

· сведения о планируемых кредитах, их размерах и усло­виях предоставления;

· планируемое создание совместных, смешанных, акци­онерных предприятий.

3. Научно-техническую информацию:

· характер исследовательских работ;

· применяемые (готовящиеся к внедрению) технологии;

· направления расширения (свертывания) производства;

· ведущая НИОКР, проектные работы и их результаты;

· модификация и модернизация применяемой ранее тех­ники, технологии;

· анализ конкурентоспособности выпускаемой продук­ции;

Кроме перечисленных, к внутренним факторам, усилива­ющим предпринимательский риск, относятся также нерацио­нальное использование материальных и людских ресурсов предприятия; низкая мотивация персонала; болезнь и/или смерть ведущих специалистов и руководителей и др.

2.4 Управление предпринимательскими рисками

Каждая предпринимательская фирма имеет собственные пред­почтения деятельности, направленно связанные с риском, и на основе этого выявляет риски, которым может быть подвержена, решает, какой уровень риска для нее приемлем, и ищет способы, как избежать нежелательных рисков. Такие действия называются системой управления риском. Это особый вид деятельности, направ­ленный на смягчение воздействия риска на результаты деятельнос­ти предпринимательской фирмы.

Управление рисками - специфическая область деятельности, требующая знаний в области теории фирмы, страхового дела, ана­лиза хозяйственной деятельности фирмы, математических методов оптимизации экономических задач и других знаний. Деятельность предпринимателя в этой области направлена на защиту своей фир­мы от действия рисков, угрожающих ее прибыльности, и способ­ствует решению основной задачи предпринимателей - в зависи­мости от ситуации выбрать из альтернативных проектов оптималь­ный, учитывая при этом, что, чем более прибылен проект, тем выше степень риска для фирмы.

Деятельность предпринимателя по управлению рисками назы­вается политикой риска. Под политикой риска понимается совокуп­ность различного рода мероприятий, имеющих целью снизить опас­ность ошибочного принятия решения в момент самого его приня­тия и сократить возможные негативные последствия этих предпри­нимательских решений .

Знать о существовании риска предпринимателю необходимо, но далеко недостаточно. Важно установить, как влияет на результаты деятельности конкретный вид риска и каковы последствия данного влияния. Причем сначала следует оценить вероятность того, что некое событие действительно произойдет, а затем, как оно повлияет на экономическое положение фирмы.

В процессе управления риском для предпринимателя весьма важно решить вопрос: входить или не входить в рисковую ситуацию? Различное поведение предпринимателей, принимающих аналогичное решение в одной и той же ситуации, объясняется их индивидуаль­ными склонностями к риску, уровнем притязаний на извлечение прибыли (дохода).

В зависимости оттого, к какой категории относится предприни­матель - к людям с повышенной степенью готовности идти на рисковое предприятие или же к людям с более осторожным подхо­дом к риску, - он может решать, идти ему на выполнение очень рискованных проектов или иметь дело с бизнесом с небольшой степенью риска, поскольку, если предприниматель осторожно от­носится к риску, ему труднее рационально определить шансы на успех проекта с высокой степенью риска и наоборот. Следует отме­тить, что наибольших успехов достигает тот предприниматель, ко­торый может одновременно просчитать или же интуитивно опреде­лить степень риска и несмотря на возможность неудачи рискнуть .

Оценивая риск, который в состоянии принять на себя фирма, предприниматель прежде всего исходит из профиля ее деятельнос­ти, наличия необходимых ресурсов для реализации программы финансирования возможных последствий риска, стремится учесть отношение к риску партнеров по бизнесу и построить свои дей­ствия так, чтобы наилучшим образом способствовать реализации основной цели фирмы.

Степень допустимого риска определяется с учетом таких пара­метров, как размер основных фондов, объем производства, уро­вень рентабельности и др. Следует отметить, что чем большим ка­питалом обладает предприятие, тем оно менее чувствительно к риску и тем смелее предприниматель может принимать решение в риско­вых ситуациях.

Комплексный подход к управлению риском позволяет предпри­нимателю более эффективно использовать ресурсы, распределять ответственность, улучшать результаты работы фирмы и обеспечи­вать ее безопасность от действия риска. Управление предпринима­тельским риском связано с разработкой мероприятий по миними­зации последствий рисков.

Таким образом предпринимательский риск – это возможная, вероятностная потеря ресурсов в процессе деятельности малых предприятий и, следовательно, недостижении ранее намеченных конечных результатов (прибыли, дохода). В то же время предпринимательский риск в отдельных сферах деятельности (например, на рынке финансовых услуг) может проявляться в получении большей по объему прибыли (дохода), чем намечалось до осуществления определенных операций. В более узком смысле слова, предпринимательский риск можно понимать как опасность возникновения экономического ущерба в процессе осуществления отдельных видов деятельности.

Риск присущ любой сфере человеческой деятельности, что связано с множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых людьми решений.

Сложность классификации предпринимательских рисков заключается в их многообразии. С риском предпринимательские фирмы сталкиваются всегда при решении как текущих, так и долгосрочных задач. Существуют определенные виды рисков, действию которых подвержены все без исключения предпринимательские организации, но наряду с общими есть, специфические виды риска, характерные для определенных видов деятельности: так, банковские риски отличаются от рисков в страховой деятельности, а последние в свою очередь от рисков в производственном предпринимательстве.

Предпринимательские риски возникают в результате дей­ствия многочисленных факторов. Они могут быть заложены в организации деятельности или в стратегии фирмы либо вы­ступать результатом действий самого предпринимателя. Рис­ки могут быть следствием внутренних для фирмы решений или воздействия окружающей среды бизнеса-действий конкурен­тов, поставщиков, мнения общественности, изменения конъ­юнктуры рынка, отсутствия полноценной информации и т. д.

Поскольку риск имеет объективную основу из-за неопределенности влияния внешней среды и субъективную основу в результате принятии решения самим предпринимателем, успехи и неудачи предпринимательской фирмы следует рассматривать как взаимодействие целого ряда фактора, один из которых являются внешними, по отношению к предпринимательской организации, а другие – внутренними.

Внешние факторы, влияющие на уровень предпринимательского риска, подразделяются на две группы: факторы прямого воздействия (непосредственно влияют на результаты предпринимательской деятельности и уровень риска) и факторы косвенного влияния (не могут оказывать прямого влияния на предпринимательскую деятельность и уровень риска, но способствуют его изменению). К внутренним факторам предпринимательского риска можно отнести следующие: сам предприниматель, его компетентность, уровень знаний, уровень личных притязаний; личностные характеристики предпринимателя как собственника малого предприятия; состав партнеров, создающих собственное дело, их деловая активность, преданность общему бизнесу; защита предпринимательской тайны; строгое соблюдение законодательства, и др.

1. Бачкаи Т., Месена Д. Хозяйственный риск и методы его измерения. М. - 1999. – С. 364

2. Боков В.В Предпринимательские риски и хеджирование в отечественной и зарубежной экономике. СПб. - 1999. - С. 286

3. Глущенко В. В. Управление рисками. Страхование. М. - 1999. – С. 336

4. Дубров А. М. - Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М. – 2000 – С. 310

5. Зозулюк А.В. Хозяйственный риск в предпринимательской деятельности. М. – 1995. – С. 184

6. Кабышев О. Правомерность предпринимательского риска // Хозяйство и право. 1994. № 3.

7. Кадинская О. А. Управление финансовыми рисками. М. - 2000. – С. 295

8. Клейнер Г. Б., Тамбовцев В. Л., Качалов Р. М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М. - 1997. – C. 136

9. Колганов М.. Особенности предпринимательства в переходной экономике// Экономист 20004, №1, с. 77 - 82.

10. Колесникова Л.А. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием/ М.: Новый Логос, 2004.

11. Лапуста М. -Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. М. - 1998. – С. 251

12. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л., «Малое предпринимательство». М., ИНФРА - М.,2001 г.

13. Малис Н.И. «Налогообложение малого бизнеса» //Финансы, 2003г.-№1

14. «Малый бизнес России», под редакцией к.ф.н. Ершова Ю.С. - М..: РАРМП, 2000г.

15. «Организация поддержки малого бизнеса» под редакцией Каганова В.Ш. - М.: Академия менеджмента и рынка, изд. Перспектива, 2002 г.

16. Осипенко Т. В. О системе рисков банковской деятельности // Деньги и кредит. 2000. № 4.

17. Пастюшков А.В. Об оценке финансового риска.// Бух. учет. 1999г. №1.

18. Первозванский А.А. и Первозванская Т.Н. Финансовый рынок: расчет и риск. К. - 1997. – С. 206

19. Половинкин П. Д. Риск в предпринимательской деятельности. М.- 1999. – С. 320

20. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент. М. - 1997. - С. 234

21. Предпринимательство / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

22. Радев В.. Малый бизнес и проблемы деловой этики: надежды и реальность// Вопросы экономики 2001, №7, с. 72 - 82.

23. Райзберг. Б.А. Предпринимательство, бизнес, риск. М. - 2003г. - С. 206

24. Райсберг Б.А. Предпринимательство и риск. М. - 2002. – С.168

25. Романов В. Понятие рисков и их классификация как основной элемент теории рисков // Деньги и кредит. 2001. № 3

26. Сумцова Н.В. Экономическая теория. М. – 2000. – С. 665

27. Устенко О.Л. Теория экономического риска. К. - 1997. – С. 310

28. Хохлов Н.В. Управление риском. М. - 1999. – С. 239.

29. Цветкова Е.В., Арлюкова И.О. Риски в экономической деятельности. СПб. 2002. – С. 186

30. Черкасов В.В. Деловой риск в предпринимательской деятельности. К. - 1996г. - С. 225

Устенко О.Л. Теория экономического риска. К. - 1997. – С. 310 Дубров А. М. - Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М. – 2000 – С. 310

Предпринимательство / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

Райзберг. Б.А. Предпринимательство, бизнес, риск. М. - 2003г. - С. 206

Сумцова Н.В. Экономическая теория. М. – 2000. – С. 665

Цветкова Е.В., Арлюкова И.О. Риски в экономической деятельности. СПб. 2002. – С. 186

Факторы риска в туризме условно делятся на несколько групп:

1. факторы риска, связанные с социальной средой (кражи, нападения, мошенничество, насилие и домогательства, организованная преступность, терроризм, социальные конфликты и религиозные беспорядки);

2. факторы риска в туристском секторе (нарушение стандартов безопасности в туристских предприятиях, нарушение работы водопровода и системы канализации, а также хищническое отношение к невозобновляемым природным ресурсам, обман в торговой сети, невыполнение взятых на себя контрактных обязательств);

3. Личные факторы риска туристов (неконтролируемое и опасное поведение туристов во время проведения досуга, занятия спортом, вождения автомобиля, невоздержанное потребление спиртных напитков и пищи, хронические заболевания, которые могут обостриться во время путешествия, неправильное отношение туристов к местному населению и местным законам, посещение опасных мест);

4. Природные и экологические риски (отсутствие у туристов знаний об основных характеристиках природы и климата региона, а также факторов воздействия на человеческий организм местной флоры и фауны, неподготовленность к поездке с медицинской точки зрения, отсутствие мер предосторожности в отношении питания и личной гигиены).

Меры по обеспечению безопасности

Информация, необходимая туристам в целях охраны их жизни и здоровья, предоставляется заблаговременно до начала отдыха и в процессе обслуживания.

Предоставление необходимой информации может иметь несколько вариантов. Законодательными документами установлено обязательное методическое обеспечение тура, в которое включается информационный листок к путевке туристского путешествия и памятка для туристов.

Информационный листок к путевке туристского путешествия содержит разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру.

Информационный листок содержит следующие обязательные сведения:

Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания, протяженности и продолжительности всего маршрута, его походной части, категорийности походов и другой специфики;

Описание трассы путешествия – пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-техническое оборудование);

Краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа, местности), программы обслуживания в каждом пункте тура;

Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату;

Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, аттракционов, детских игровых площадок, библиотек, кинозалов и т. д.;

Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезд до него;

Перечень дополнительной информации:

Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных пар;

Специальная информация для туристских путешествий с походом;

Тексты памяток для туристов составляются в особых, необходимых случаях, например, при организации специализированных туров (приключенческих, спортивных) или в случае направления туристов в эндемические страны. Каждому туристу, выезжающему в страны, неблагополучные ввиду наличия так опасных инфекций, необходимо выдать индивидуальные памятки, заверенные подписью туроператора и печатью фирмы. Наличие таких памяток у туристов в обязательном порядке проверяется при таможенном досмотре в некоторых аэропортах.

Вредные факторы или факторы риска в туризме предполагают наличие мер, направленных на исключение данного фактора риска или снижение его воздействия на человека. Такие факторы риска, как травмоопасность, воздействие окружающей среды, биологические, химические и психофизические факторы риска, опасные излучения и ряд специфических факторов риска в туризме (возможность возникновения природных и техногенных катастроф в месте отдыха, состояние туристских объектов) требуют обязательного информирования туристов, путешествующих в данном регионе, так как во многих случаях безопасность туриста зависит от той информации, которую ему предоставляет туристское предприятие при заключении договора. Отсутствие необходимой информации об услуге и ее номинальных характеристиках относится к факторам риска в туризме.

Например, травмоопасность может возникнуть в результате множества случаев, таких как камнепады, сели, а также неблагоприятные эргономические характеристики используемого туристского снаряжения и инвентаря, влекущие травмы. Кроме использования средств индивидуальной защиты и соблюдения эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю снижение воздействия данного фактора риска предполагает информирование туристов о травмоопасности и мерах по предупреждению травм.

Воздействие окружающей среды предполагает негативное влияние климата на человеческий организм (повышенная или пониженная температура, влажность и подвижность воздуха в зоне обслуживания туристов, резкие перепады давления или перепады высот по маршруту). В целях предупреждения вредных воздействий данного фактора риска туристское предприятие должно своевременно информировать туристов о реальных и прогнозируемых климатических условиях на маршруте.

Биологические факторы риска, связанные с животными, растениями и микроорганизмами, способными нанести серьезный вред туристам, кроме основных требований безопасности предупреждаются информированием туристов об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристским маршрутом, а также о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстремальные меры следует предпринять в случае получения травмы.

Предупреждение опасности ультрафиолетовой радиации и других опасных излучений на туристских маршрутах также обеспечивается информированием туристов о воздействии излучения на человека и о необходимости использования средств индивидуальной защиты (головных уборов, защитных кремов, одежды, солнцезащитных очков).

К прочим факторам риска можно отнести опасности, связанные с отсутствием необходимой информации об услуге и ее номинальных характеристиках. В этом случае необходимо предоставлять туристам достаточную информацию о реализуемых туристских услугах в соответствии с требованиями, установленными действующими нормативными документами, и проводить для туристов необходимые инструктажи по безопасности, учитывающие специфику вида туристского маршрута.

Вопросы безопасности приобретают чрезвычайную важность для туристской деятельности в связи с преобладанием выездного туризма в РФ. В соответствии с законом «О защите прав потребителей», турист вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о туристском предприятии и о путешествии. В свою очередь, Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» налагает на турфирмы обязательство информирования туристов обо всех аспектах путешествия, обо всех рисках, с которыми туристы могут столкнуться и мерах профилактики.

В статье 14 Закона указывается, что под безопасностью туризма понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей среде при совершении путешествий.

Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, обязан информировать туроператоров, турагентства и туристов об угрозе безопасности в стране (месте) временного пребывания. При этом закон предписывает средствам массовой информации, учредителями (соучредителями) которых являются государственные органы, незамедлительно и безвозмездно предоставлять указанному федеральному органу возможность публиковать информацию об угрозе безопасности туристов.

Для обеспечения безопасности туристов закон возлагает на туроператоров и турагентства следующие обязанности:

Обязанность предоставлять туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, а также осуществлять предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

Обязанность незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о невозвратившихся из путешествия туристах.

Турист, в соответствии с вышеназванным законом, обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Исполнение этой обязанности также зависит от той информации, которую турист получит от отправляющей его фирмы. Это может быть информация о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды.

В случае планирования путешествия в страну (место) временного пребывания, в которой турист может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, он обязан пройти профилактику в соответствии с международными требованиями. Наибольшему риску инфекционных заболеваний подвергаются туристы, выезжающие в страны тропической зоны. Именно они прежде всего обязаны проходить профилактику. Согласно международным требованиям профилактика заразных болезней должна включать просвещение, вакцинацию или профилактическое лечение.

Деятельность любого предприятия подвержена нарушению ее экономической безопасности из_за нестабильности внутри самого предприятия и множества внешних факторов. Факторы риска, оказывающие влияние на экономическую безопасность деятельности компании, можно классифицировать по различным признакам.

Основная классификация факторов риска - это разделение всех факторов на две большие группы. Первая группа включает в себя предвидимые факторы. Это те факторы риска, которые известны экономической теории, с которыми приходилось сталкиваться на практике, и после их изучения они были занесены в определенный список факторов риска. Но могут встретиться такие факторы риска, о которых раньше специалисты не слышали и не знали. При анализе риска на предприятиях эти факторы риска ранее не принимали во внимание. Их относят ко второй группе, к непредвидимым факторам риска. Основной задачей при осуществлении анализа факторов риска, влияющих на деятельность предприятия, является поиск возможностей сужения круга непредвиденных факторов риска.

Следующая классификация факторов риска - это разделение их на внешние и внутренние. К внешним факторам риска относят те факторы, которые происходят в среде, окружающей предприятие, а к внутренним относят факторы риска, имеющие отношение к среде внутри самого предприятия. Ниже предлагается схема функциональных связей предприятия, на которой наглядно представлены факторы, влияющие на предприятие извне (рис. 1).

Рис. 1. Функциональные связи предприятия Стратегии бизнеса: аналитический справочник / Под ред. Г.Б. Клейнера. М.: КОНСЕКО, 1998.

На этой схеме мы видим, как множество потоков (финансовых, кадровых, информационных и т.д.) пересекается в одной точке, обозначающей само предприятие. Эти потоки характеризуют перемещение и потребление различных ресурсов, в том числе инвестиций, сырья, технологий, денежных платежей, готовой продукции и т.д. Эти перемещения осуществляются в условиях определенной социально_экономической и природной среды. Свойства среды показаны на рисунке объемными стрелками. Эти свойства связаны с погодно_климатическими факторами, социально_демографической ситуацией в регионе, социально_политическими условиями, состоянием потребительского рынка, покупательной способностью денежной единицы и уровнем жизни населения в данном регионе. Социально_демографическая ситуация характеризуется избытком или недостатком рабочей силы с разделением по категориям работников, что позволяет судить об имидже той или иной профессии в данном регионе. Социально_политическая ситуация характеризуется общей обстановкой в регионе, уровнем социальной напряженности в обществе. Ситуация, связанная с покупательной способностью рубля, позволяет судить об уровне инфляции и инфляционных ожиданиях в регионе.

Также на рисунке 1 видно, что некоторые экономические субъекты помещены в двойной кружочек. Так выделены зоны конкуренции, т.е. те субъекты, с которыми предприятию приходится конкурировать. Это, например, поставщики сырья и материалов, потребители готовой продукции и т.д. Конкурентами можно считать не только те предприятия, которые занимаются производством или реализацией точно такой же продукции, но и те предприятия, которые используют те же материальные, трудовые, финансовые и другие ресурсы. Также нужно обратить внимание на то, что есть предприятия, которые пока только планируют переход на производство или реализацию аналогичного товара, перемещаясь из одной отрасли в другую. Смена отрасли своей деятельности - это частое явление в нынешней ситуации развитых рыночных отношений.

Известно, что деятельность предприятия постоянно подвергается опасности срыва со стороны внешних для предприятия факторов. Это возможно из_за нарушения региональных, отраслевых и межотраслевых потоков, необходимых для нормального функционирования предприятия. На рисунке каналы связи предприятия с контрагентами показаны тонкими стрелочками. На самом деле все эти связи имеют двусторонний характер, несмотря на то что на рисунке стрелки направлены только в одну сторону. Срыв или ухудшение качества работы этих каналов связи могут быть вызваны следующими причинами:

• 1)возникновением непредвиденных изменений окружающей среды, которые могут повлиять на изменение условий ранее заключенных контрактов (изменение цен, налогового законодательства, социально_политической ситуации и т.д.);
• 2) появлением более выгодных для субъекта предложений, более привлекательных условий работы и др.;
• 3) изменением начальных целей субъекта, вызванных повышением его статуса, динамикой индивидуальной или групповой психологии и т.д.;
• 4) изменением личных связей и отношений между руководителями хозяйствующих субъектов;
• 5) нарушением физических условий перемещения ресурсов (товарных, материальных, финансовых) между субъектами, связанных с авариями, изменениями таможенных условий, возникновением новых границ и др.

Таким образом, все внешние факторы риска, способные оказать влияние на деятельность и нормальное функционирование предприятия, можно разделить на политические, социальные, экономические, экологические и научно_технические (рис. 2).

Рис. 2. Классификация факторов риска Стратегии бизнеса: аналитический справочник / Под ред. Г.Б. Клейнера. М.: КОНСЕКО, 1998.

К политическим факторам риска можно отнести стабильность политической власти как на уровне региона, так и на федеральном уровне, а также вытекающие из этого отношения собственности, которые с изменением стабильности власти сразу же меняют свою форму. Из_за внутриполитических конфликтов, а также разногласий между федеральной и региональными властями могут возникать ограничения на перемещение товаров и капитала между конфликтующими регионами.

Многочисленной является группа социально_экономических факторов риска. Некоторые из них могут быть вызваны изменениями в законодательстве (например, в налоговом) либо изменением ставок процентов по кредитам Центрального банка РФ, эмиссией денежной массы, а также введением новых правил внешнеэкономической деятельности. Любая из этих ситуаций непременно приводит к изменениям на рынках, на которых функционирует данное предприятие, к появлению новых конкурентов и новых видов товаров и услуг. Многие из этих факторов риска можно спрогнозировать.

В отличие от данных факторов существуют и такие факторы риска, которые являются менее предсказуемыми и за которыми сложнее наблюдать. Так, например, для предприятий, производящих товары народного потребления, важным является такой фактор риска, как резкий спад платежеспособного потребительского спроса на традиционном рынке сбыта продукции. Также производственные компании испытывают затруднения в результате колебаний цен на сырье, материалы и оборудование, произошедших из_за внезапного оттока финансовых ресурсов или по причине неожиданного востребования кредитором заемных средств и т.д.

Что касается трудовых ресурсов, то здесь предприятие может столкнуться с оттоком части работников в новые компании, предлагающие лучшие условия работы. Также важным фактором риска, особенно для предприятий, занимающихся экспортом или импортом продукции, может быть изменение курса валют.

В наши дни большую роль для предприятия стали играть и экологические факторы риска в связи с большим взаимодействием производства и окружающей среды. Здесь на возникновение риска могут повлиять такие факторы, как ужесточение требований по охране природы и поддержанию чистоты, введение штрафных санкций за нарушение условий экологической безопасности. Также введением более жестких санитарных норм к производимой или реализуемой продукции, используемым технологиям власти ужесточают контроль над предприятием, тем самым повышая уровень риска. К экологическим факторам риска также относят катастрофы, разного рода природные катаклизмы и другие стихийные бедствия, вызванные природой.

Любая предпринимательская и производственная деятельность всегда сопряжена с использованием научно_технических достижений. Риск предприятию грозит в том случае, если конкуренты нашли и используют более мощные новые технологии, позволяющие значительно снизить цены на их продукцию. Выпуск конкурентами замещающего товара, более доступного по цене и качеству, также может представлять риск для данного предприятия.

Что касается внутренних факторов риска предприятия, то они возникают внутри хозяйственной деятельности компании. При этом деятельность предприятия следует подразделять на промышленную и непромышленную. Непромышленная деятельность предприятия не представляет особого интереса с точки зрения влияющих на нее факторов риска. Она заключается в удовлетворении бытовых и культурных потребностей рабочего коллектива. Промышленная же деятельность представляет собой процесс производства, воспроизводства, обращения и управления, причем процесс производства характеризуется специфическими факторами риска.

К специфическим факторам риска основной производственной деятельности компании относятся недостаточный уровень технологической дисциплины, аварии, остановка оборудования и техники и вытекающие из этого остановки технологического процесса производства.

Помимо основной производственной деятельности предприятия, существует еще и вспомогательная производственная деятельность. В данном случае к факторам риска можно отнести перебои в электроснабжении, превышение срока восстановления и ремонта оборудования после его поломки, аварии, произошедшие на вспомогательных системах (вентиляции, системы водо_, энерго- и теплоснабжения).

Также мы говорим на предприятии о сфере обслуживания производства. Применительно к этой сфере факторами риска можно считать сбои в работе служб, обеспечивающих функционирование основного и вспомогательного процесса производства (например, это могут быть пожар в складских помещениях, полный или частичный выход из строя вычислительной техники в системе обработки информации и др.). Еще одним фактором риска для экономической деятельности предприятия может служить недостаточная патентная защищенность производимого товара, позволяющая конкурентам освоить выпуск аналогичной продукции.

Сфера воспроизводства на предприятии в основном связана с инвестиционной деятельностью, а также с процессом набора, обучения, подготовки и повышения квалификации кадров. Здесь факторами риска могут явиться неверная оценка необходимого периода подготовки или переподготовки кадров, а также большая текучесть кадров. Отток рабочей силы с предприятия может произойти по причине этнических конфликтов, а также природных катаклизмов и переманивания конкурентами опытных работников путем предложения лучших условий оплаты труда.

В сфере обращения предприниматель может столкнуться с такими факторами риска, как нарушение предприятиями_партнерами согласованных графиков поставки сырья и оборудования, а также отказ без уважительной причины оптовых потребителей оплатить готовую продукцию. Сюда же можно отнести такие факторы риска, как банкротство или самоликвидация предприятий_контрагентов, в результате чего предприниматель теряет поставщиков сырья или потребителей готовой продукции.

В процессе принятия управленческого решения внутренние факторы риска компании можно сгруппировать по уровням в зависимости от типа принимаемого решения. Решения, принимаемые руководством, классифицируют по трем уровням: стратегическому, тактическому и оперативному. Соответственно этим уровням подразделяются и факторы риска.

Так, на уровне принятия стратегического решения выделяют следующие внутренние планово_маркетинговые факторы риска:

• 1) некорректный выбор и ошибочную формулировку целей компании;
• 2)неправильную оценку стратегического потенциала компании;
• 3) неверный прогноз развития внешней хозяйственной среды компании в долгосрочной перспективе и др.

Охарактеризуем эти факторы риска, так как они требуют наибольшего внимания при принятии стратегических решений руководством компании.

Во_первых, сама система стратегического планирования на предприятии начинается с формулирования целевых установок предприятия, которые в дальнейшем должны будут лечь в основу разработки стратегии. Следовательно, становится очевидным, что риск, который может возникнуть в результате неверно поставленных целей, достаточно высок. Неверная целевая установка может повести всю дальнейшую деятельность компании в ложном направлении.

Во_вторых, неверная оценка потенциала компании и, соответственно, связанный с этим риск чаще всего может быть вызван погрешностью и неточностью использованных исходных данных относительно технологического уровня оснащенности предприятия либо отсутствием полной, достоверной и своевременной информации о назревающем технологическом скачке и ошибочным выбором диагностического метода анализа потенциальных возможностей предприятия. Например, ошибочная оценка потенциала компании при диагностическом обследовании приводит к тому, что технология, используемая на предприятии, уже давно устарела и требует создания необходимых условий для ее обновления. Следует также привести еще один пример ошибочной оценки потенциала компании. Это может произойти в тех случаях, когда неверно оценивается степень автономности предприятия, т.е. уровень его независимости от различных производственных и коммерческих структур. При этом вероятнее всего неточные оценки фактического разграничения прав собственности, прав владения и управления земельными участками, прав на основные и производственные фонды и доходы компании.

В_третьих, прогнозирование динамики внешней социально_экономической среды, а также научно_технического прогресса представляет собой сложнейшую задачу, характеризующуюся своей многоаспектностью. Данные прогнозы возможны, но они не могут быть сделаны с определенной степенью точности, поэтому и использовать эти прогнозы можно с большой долей осторожности. Если руководство компании при стратегическом планировании будет опираться на неверно сделанные прогнозы относительно внешней среды компании, то это может повлечь за собой невозможность реализовать проект и достичь намеченных целей.

При осуществлении перехода от стратегического планирования к тактическому возникновение факторов риска прежде всего связано с искажением, а также с полной или частичной потерей важной информации. В том случае, когда в процессе разработки конкретных тактических решений инициаторами этих решений не проводилось предварительной проверки на соответствие выбранной стратегии компании, то, даже когда удается достичь намеченных результатов, руководство компании может попасть в условия, при которых результаты оказываются вне основного стратегического направления деятельности компании. Такие результаты способны только ослабить экономическую устойчивость предприятия.

К данной группе факторов риска можно также отнести фактор осуществления недостаточно качественного управления предприятием. Некачественное управление компанией может быть вызвано отсутствием таких необходимых качеств рабочего коллектива, как сплоченность, опыт совместной работы в одном направлении, навыки управления людьми и т.д.

Естественно, что на каком бы уровне принятия управленческого решения ни находилось предприятие в данный конкретный момент времени, всегда ощущается присутствие как внешних, так и внутренних факторов риска. Но есть предположения, что значимость внешних факторов для принятия стратегического решения намного выше, чем для тактических и оперативных. В экономическом анализе производственной деятельности предприятия в настоящее время огромнейшую роль играют выявление и идентификация факторов риска, с помощью которых можно судить о совокупном риске компании.