Всеобщие, или общесоциальные, условия и способы предупреждения внутриличностного конфликта связаны с установлением прогрессивной социальной структуры общества, гражданского общества, правового государства и касаются изменений, происходящих на макроуровне социальной системы.
Общесоциальные условия, в меньшей степени зависят от отдельной конкретной личности. Поэтому мы более подробно рассмотрим личностные способы и условия преодоления внутриличностного конфликта.
Выделяют целый ряд основных способов разрешения внутриличностного конфликта:
Следует подчеркнуть, что все перечисленные способы разршения конфликта данного типа достаточно эффективны, и ведут к конструктивному разрешению конфликта.
На эффективность деятельности личности по конструктивному разрешению внутриличностного конфликта оказывает влияние целый ряд факторов.
Наряду со способами разрешения выделяют и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов (механизмы психической защиты).
Психическая защита? бессознательный, спонтанный регулятивный механизм устранения тревоги, неприятных, психотравмирующих переживаний, эмоций, любого психического дискомфорта, связанного с осознанием конфликта.
Функцией психической защиты является «ограждение» сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний. Она, как правило, ведет к специфическому изменению содержания сознания как результату функционирования ряда защитных механизмов.
Механизм психологической защиты личности представляет собой специальную регулятивную систему стабилизации психики личности, направленную на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги или страха, сопровождающих внутриличностный конфликт.
Следует обратить внимание на тот факт, что целый ряд механизмов психической защиты одновременно являются его формой.
Формирование стабильного внутреннего мира опирается на учет своего позитивного и негативного жизненного опыта.
Ориентация на успех, как правило, предполагает, что личность должна руководствоваться реальной оценкой своих шансов на достижение цели и поэтому должна ставить перед собой выполнимые, хотя, может быть, и умеренные цели и задачи.
Принципиальность по отношению к себе, не только в большом, но и в малом, надежно предупреждает возникновение серьезных внутренних противоречий.
Нравственно зрелый человек, утверждающий своим поведением высокие этические нормы, никогда не окажется в ситуации, за которую ему придется переживать, испытывать чувство вины и угрызения совести.
Чтобы адекватно оценивать и рационально разрешать внутриличностный конфликт, необходимо соблюдать ряд общих принципов.
Таким образом, внутриличностный конфликт достаточно сложное, многообразное, многофункциональное, как позитивное, так и негативное явление. Знание его сущности и содержания, основных видов, причин возникновения, принципов, способов и приемов его разрешения, действия механизмов психологической защиты позволяет конструктивно подходить к этому уникальному социально?психологическому явлению, одному из основных способов развития психики и самоутверждения личности.
При более конкретном рассмотрении причин внутриличностного конфликта их можно разделить на три вида:
Внутренние причины внутриличностного конфликта коренятся в противоречиях между различными мотивами личности, в рассогласованности ее внутренней структуры. При этом чем сложнее внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и притязания, чем выше его способность к самоанализу, тем в большей степени личность подвержена конфликту.
Для возникновения внутриличностного конфликта противоречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет придавать им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном случае человек из двух зол легко выбирает меньшее, а из двух благ? большее. И никакого конфликта не возникает.
Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в группе, могут быть разнообразными. Но их общий признак состоит в невозможности удовлетворения каких?либо важных, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для личности, потребностей и мотивов.
Когда наша потребность в уважении не встречает понимания, когда мы лишены свободы или чувствуем себя чужими в своем классе из?за отношения к нам некоторых людей,? мы находимся в состоянии фрустрации. Существует множество примеров конфликтных ситуаций подобного типа в жизни общества, поскольку очень часто группы оказывают давление на своих членов, что приводит к личным конфликтам.
Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе. Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.
При рассмотрении причин внутриличностного конфликта их можно условно разделить на три вида взаимосвязанных причин. 1. Внутренние причины.
Внутренние причины внутриличностного конфликта коренятся в противоречиях между различными мотивами лица при отсутствии согласованности между составляющими ее внутренней структуры. При этом чем сложнее внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства и сформированы ценности, чем выше ее способность к самоанализу, тем в большей степени лицо склонна к конфликту. Среди основных противоречий, вызывающих внутренний конфликт, можно выделить следующие:
Противоречие между потребностями личности и существующими социальными нормами;
Противоречие мотивов, интересов и потребностей (и на свидание хочется сходить, и к семинару надо подготовиться)
Противоречие социальных ролей (и на занятиях необходимо быть, и больную бабушку необходимо посетить)
Противоречие социальных ценностей и норм (и насилия не делать, и защитить друзей от хулигана).
Для возникновения внутриличностного конфликта указанные противоречия должны приобрести глубокого личностного смысла, иначе человек не будет предоставлять им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на человека должны быть примерно равными, иначе человек из двух зол легко выбирает меньше, а из двух благ - больше, и никакого конфликта не будет.
2. Внешние причины.
А. Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в группе.
их общий признак состоит в невозможности удовлетворения потребностей и мотивов, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для человека:
физические препятствия, которые не дают возможности удовлетворить насущные потребности: невозможность успеть до начала занятий из-за аварии на дороге;
Отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения привычных потребностей (я хочу выпить чашку кофе, однако магазины закрыты, а дома кофе больше не осталось)
Биологические ограничения (люди с физическими недостатками, прикованные к инвалидной коляске, самостоятельно не могут самостоятельно осуществить прогулку)
Социальные условия - главный источник наибольшего количества наших внутриличностных конфликтов (невозможность качественно подготовиться к занятиям через проживание в общежитии, а когда наша потребность в уважении не встречает понимания: если мы чувствуем себя чужими в своей учебной группе из-за отношения к нам некоторых людей).
Б. Внешние причины, вызывающие внутриличностный конфликт, на уровне организации могут быть представлены такими видами противоречий:
Противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации (старосту учебной группы наделили определенными обязанностями, а прав для их выполнения не предоставили)
Противоречие между жесткими требованиями к качеству выполнения задания и существующими условиями (необходимо написать качественную научную работу, а времени и литературы не хватает)
Противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или задачами (требования одновременно повысить качество обучения и, вместе с тем, увеличение учебной нагрузки);
Противоречие между жестко поставленной задачей и плохо разъясненными условиями его выполнения (необходимость написания научной работы на конкурс на первом курсе и недостаточное внимание руководителя к студенту)
Противоречие между стремлением к творчеству, карьеры, самоутверждения и возможностями реализации этого в пределах организации (из-за стремления стать отличником учебы и непонимание этого одно- групникамы может развиться внутриличностный конфликт)
Противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей лица (статус старосты учебной группы предъявлять одни требования и нормы поведения в отношении одногруппников, состояние близкого друга - другие).
В. Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе.
Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя и экономической жизни. К ним относятся:
Противоречия между соперничеством и личным успехом, с одной стороны, и братской любовью и человечностью - с другой;
Противоречия между нашими потребностями и существующими препятствиями на пути их удовлетворения;
Противоречия между задекларированной свободой человека и существующими фактическими ограничениями (выбор работы, вторая отдыха).
Таким образом, лицо в системе общего господства рыночных отношений и отчуждения раздваивается. Она чувствует себя на этом сплошном рынке одновременно и продавцом, и товаром. Человек чувствует, что ее ценность зависит не от ее человеческих качеств, а от успеха на конкурентном рынке с постоянно меняющейся конъюнктурой. Поэтому она вынуждена постоянно бороться за успех, и любое препятствие на этом пути представляет серьезную угрозу для ее внутреннего состояния и порождает внутриличностный конфликт.
Все это характерно и для Украины, когда речь заходит о влиянии рыночных отношений на формирование личности. К испытаниям, связанных с увеличением внутриличностных конфликтов, стрессов и неврозов, следует быть готовым и нам. Тем более что негативные последствия влияния рыночных реформ на психику человека, на развитие внутриличностных конфликтов проявляются уже весьма ощутимо.
Большую роль в этом сыграла быстрая переоценка ценностей. Целое поколение людей оказалось неспособным адаптироваться к рыночным ценностей или не захотело их принять. Оказалось, что идеалы, которыми оно жило, в которые верили на протяжении десятков лет, стали не актуальными и никому не нужны. Эта ситуация не могла не вызвать чувство разочарования, апатии и никчемности.
Следует отметить, что внутренние и внешние причины внутренне личностных конфликтов тесно взаимосвязаны. Так, люди, находящиеся в состоянии внутриличностного конфликта, представляющих потенциальную опасность для межличностных отношений в группе.
Способы разрешения внутри личностных конфликтов
Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем.
В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность индивидума взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.
Известный психотерапевт Максуэлл Мольц в книге «Я — это Я, или Как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них:
создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза;
реагировать на факты, а не на представления о них;
не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;
не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»);
не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;
уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;
уметь направлять свою агрессию в нужное русло.
Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан
(физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.)
:
не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;
не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;
иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;
действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.
Во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально.
Чтобы не носить в себе ненужный и обременительный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и др. Для этого можно использовать самые разнообразные способы и приемы, к примеру: высказаться в кругу друзей, «разрядиться» в спортивных играх, устроить истерику наедине (чтобы не слышали посторонние), разорвать в клочья старые журналы, поколотить кулаками матрац и т. д.1 Освободившись от груза эмоций, человек получает дополнительные ресурсы для решения своих проблем.
Д. Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса)
не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции. «Мне кажется, — пишет Д. Карнеги, — 50% моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, осмысленное решение; еще 40% обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.
Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90% благодаря выполнению следующих принципов:
Точное описание волнующей меня ситуации.
Запись возможных действий, которые я могу предпринять.
Принятие решения.
Немедленное осуществление этого решения».
В случае если препятствие, вызывавшее внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то фрустрирующий индивид может найти другие выходы:
заменить средства достижения цели (найти новый путь;
заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям;
оценить ситуацию по новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации, аргументированный отказ от цели и др.
.
Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта. Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то события или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям.
Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в самом человеке. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов:
Что меня раздражает в этом...?
Почему я так реагирую на это...?
Как я себя веду при этом...?
Почему другие на это... реагируют иначе?
Насколько адекватно я реагирую на это...?
В чем причина моего раздражения?
Не случалось ли со мной нечто подобное прежде?
Возможны и другие варианты вопросов, которые помогут лучше разобраться в себе. В случае если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно. В случае если же самому разрешить такие проблемы не удастся, то необходимо обратиться к психотерапевту.
Внутри личностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для сбрасывания» повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: к примеру, йога, медитация, аутотренинг и др.
adminТотальная подавленность и регулярные , нескончаемая депрессия и отсутствие желания к саморазвитию – симптоматика, характерная неуверенным в собственных силах людям с . Обратившись с подобными проблемами к психологу, профессионал не удивится и предложит различные варианты выходов из ситуации. Реже на кушетке специалиста оказываются пациенты, которые не могут понять собственные мысли. Люди, не осознающие масштабы появившихся разногласий, рискуют стать завсегдатаями психиатрических больниц.
Внутренний конфликт личности – это комплекс противоречий, возникающих у человека на подсознательном уровне. Воспринимается подобное состояние, как неразрешимая эмоциональная проблема. Некоторые люди не могут самостоятельно справиться с гнетущими обстоятельствами, поддаваясь депрессии. и отсутствие рационального мышления – еще одни симптомы наличия у человека внутриличностного конфликта, тяжелая форма которого приводит к невротическим заболеваниям. Если вовремя не обнаружить разногласие, то можно навсегда распрощаться с . Как поступить в сложившейся ситуации? Какие методики помогут? Как понять собственные мысли?
Оказавшись в подобной ситуации, важно первоначально ознакомиться с терминологией, ведь классический сеанс у психотерапевта может помочь только на ранних стадиях. Обращаются люди за помощью, как правило, уже с полноценной проблемой, основательно «засевшей» в подсознании пациента. В XXI веке выявлено две группы внутриличностных конфликтов, которые отличаются предпосылками к появлению душевных разногласий:
Несоответствие внутренних ощущений человека с устоями и правилами окружающего мира.
Разногласия с обществом или наличие раздражающих факторов, негативно воздействующих на «ранимую» личность.
Наравне с вариантами возникновения внутриличностных недопониманий различают масштабы разногласий, появившихся в подсознании человека:
Начальная стадия невротического заболевания, в процессе которой человек сталкивается с 1–2 разногласиями внутри собственного сознания. Если вовремя не найти ответов на появившиеся вопросы, то можно существенно усугубить сложившуюся ситуацию. Недопонимания перерастают в депрессию и стрессовое состояние, которое постепенно «поглощает» самодостаточную личность.
Апатия к жизни; долгосрочный кризис.
Постоянные неудачи в профессиональной деятельности и отсутствие карьерного роста, неурядицы в общении с друзьями и раздор в семье – причин для возникновения подобной стадии внутриличностного конфликта множество. У человека, подверженного такому заболеванию, наблюдаются поражения на всех «фронтах». Из-за регулярных проигрышей постепенно снижается самооценка личности, уменьшается вера в собственные силы. С течением времени пациент перестает задумываться о позитивных «вещах», сетуя на несправедливость жизни.
Наличие у пациента диагноза «Множественные личности».
Ярким примером подобного явления становится история Билли Миллигана – осужденного из Соединенных Штатов Америки. Молодой человек, попавший в зал суда, не осознавал происходящего. С присяжными в лице юноши поочередно разговаривали разные люди, отличающиеся голосами, повадками и диалектами. Обвиняемый мог изящно выражать собственные мысли, заигрывая с представителями власти. Через секунду его тембр становился грубым, он закуривал сигарету и переходил на тюремный лексикон.
Многочисленные исследования, которые проводились в инновационных лабораториях XX века, подтвердили наличие у юноши диагноза – «Множественные личности». В сознании парня одновременно сосуществовали двадцать четыре полноценных человека – юные дети и взрослые женщины, атеисты и верующие, бывшие заключенные и политические деятели. Подобное явление считается крайней стадией внутриличностных разногласий и недопониманий.
Ознакомившись с возможными вариантами развития психического заболевания, важно правильно диагностировать проблему, определив причину возникновения душевных разногласий. В современном обществе к профессионалам за помощью зачастую обращаются люди со следующими причинами:
Применение излюбленных стратегий поведения в незнакомой ситуации. Использованная методика не срабатывает, а в сознании человека поселяется неуверенность. С одной стороны подобный способ уже помогал ему, а с другого ракурса он оказался недействительным.
Неумение вовремя принимать основополагающие и ответственные решения, которые повлияют на исход событий.
Отсутствие должного количества информации, помогающей «трезво» оценить сложившуюся ситуацию. В такой момент на подсознании личности появляется миллион вариантов, которые человек начинает разбирать.
Систематические «поражения» или недовольство собственным образом жизни. Пациент не понимает, почему его преследуют неудачи, ведь он талантливая, образованная и интересная персона.
Замкнутость и отсутствие общения с реальными людьми – наиболее распространенные причины возникновения на подсознании вымышленных друзей, с которыми можно спорить и разговаривать.
Детские обиды или проблемы с самооценкой, возникающие у неуверенных в собственных силах людей.
Неподъемные обязательства, появившиеся на «плечах» человека. В попытках решить проблему, которая личности неподвластна, неизменно наступает момент разочарования.
Безысходность – главный повод для личности завести «друзей» на подсознательном уровне. Если пациент не может повлиять на результат, то он старается спроецировать его в собственной голове, заручившись поддержкой новоиспеченных «товарищей».
Если из приведенных выше причин вы не нашли похожего варианта, то помочь в сложившейся ситуации способен только практикующий психолог. Диагностировать предпосылки сможет лишь профессионал, уже имевший опыт работы с людьми, страдающими внутриличностными разногласиями. Не думайте, что отсутствие среди перечисленных причин вашей дилеммы – повод успокоиться. Из праздного интереса эту статью люди читать не будут.
Несмотря на опасность развития у человека тяжелой формы невротического заболевания, внутриличностный конфликт – это прекрасная возможность переосмыслить ценности, скорректировав собственное мировоззрение. Практикующие специалисты, работающие с такими пациентами, выделяют следующие положительные изменения в психике людей, справившихся с разногласиями:
Вынужденная мобилизация скрытых ресурсов личности, с помощью которых удается решить появившуюся проблему.
«Трезвый» взгляд со стороны на желаемое и действительное, не дающих покоя внутреннему миру пациента.
, ведь человек справляется с серьезным психическим расстройством, поборов ряд страхов.
Появление у пациента рационального мышления, помогающего ему принимать решения в спорных и особенно трудных ситуациях.
Познание собственного «Я», улучшающее отношение человека к социуму.
В процессе поиска решения проблемы появляются гениальные мысли и находятся действенные способы реализации скрытого потенциала.
Главное, вовремя обратиться к психологу, который сможет корректно диагностировать причину возникновения внутренних разногласий. Самостоятельно у людей, подверженных невротическому заболеванию, решить подобную проблему получается крайне редко. Слишком много подсознательных «собеседников» присутствует в голове пациента, направляющих подлинную личность по ложному пути.
Если человек, у которого наблюдаются психические нарушения, отказывается посещать кабинет специалиста, то можно попробовать изменить ход событий собственными силами. Однако без помощи близких родственников, супруги или друзей обойтись не получится. Разрешить появившийся спор становится возможным, если вовремя воспользоваться полезными рекомендациями психологов:
Выбор компромиссного решения, предполагающего устранение внутреннего разногласия. Куда пойти: на футбол или баскетбол? Смело выбирайте волейбол, не порождая зерно сомнения в сознании.
Измените собственное отношение к объекту споров. Что купить на ужин: колбасу или сыр? Предпочтите в сложившейся ситуации бутерброды с колбасой и сыром, взяв на прилавке небольшое количество обоих продуктов.
Осознанно откажитесь от решения появившейся проблемы, закрыв «глаза» на внутренние противоречия. Предоставьте сделать выбор судьбе, которой не свойственны длительные замешательства.
Вытесните из сознания неприемлемые мысли, отказавшись от их реализации (таким способом вылечился Ульям Стэнли Миллиган).
Скорректируйте собственное мировоззрение, чтобы добиться желаемого результата. Подстройтесь под обстоятельства, но не возьмите такую стратегию за правило.
Некоторые психологи предлагают пациентам идеализировать проблему, поддаться фантазиям и отказаться от реальности. Иллюзорный мир прекрасен, а значит, вы обретете . Однако большинство профессионалов ставят эффективность подобной методики под сомнение.
Возьмите за правило повторять на подсознательном уровне в трудные периоды жизни следующую фразу – «Не бывает безысходных ситуаций».
Научитесь самостоятельно осуществлять выбор, не рассуждая в течение длительного времени о возможных исходах в сложившейся ситуации. Руководствуясь приведенными выше советами и заручившись поддержкой близких людей, изменить привычный ход событий можно. Главное, действительно захотеть избавиться от внутренних разногласий, проявив силу воли и стойкость духа.
Осознание масштабов конфликта – это первый шаг на пути к восстановлению, которым стоит гордиться. Выявление истинной причины – второй этап, помогающий определить очаг «возгорания. Поиск решения и избавление от внутренних разногласий – третья ступень, взобраться на которую особенно трудно. Однако в конце энергозатратного пути вас ждет приятная награда – душевное равновесие.
3 февраля 2014, 12:36Сейчас я попробую кратко описать технику решения внутреннего конфликта .
Чтобы понять, как она связана с тремя существами внутри нашего мозга, нужно заметить, что человек отвечает за мышление и осознание, млекопитающее – за чувства и эмоции, рептилия – за глубинные потребности – безопасность, секс, стабильность и выживание.
Итак, начнем с воспоминания о какой-то конфликтной ситуации – лучше всего о той, которую вы до сих пор прокручиваете у себя в мозгу с мыслью: «Надо было тогда поступить так-то…» Сейчас вы сможете наконец докрутить ее до конца. (Не нужно сразу начинать с ситуаций, в которых есть явная угроза выживанию. Лучше сначала разобраться с млекопитающим – то есть, с конфликтами, в которых затронуты самолюбие и статус).
1. Берем лист бумаги и просто описываем ситуацию. Без оценок, без эмоций. Как будто вы смотрите фильм и просто пересказываете, что там происходит. «Я сказал ему: «Да как ты смеешь!», а он ответил: «Тебя забыли спросить», потом отвернулся, вышел и хлопнул дверью». В общем, описание должно быть таким, чтобы оппонент, если бы мог его прочитать, согласился: «Да, именно так все и было».
2. Описываем свои чувства в этой ситуации. Опять же – никаких оценок! «Я чувствовал, что он делает мне назло» – это не чувство, а оценка. Описываем именно чувства: боль, гнев, ярость, бессилие, злость, смущение, грусть, досаду…
3. Когда все чувства выплеснуты на бумагу, задаем себе следующий вопрос: «А чего я хотел от этой ситуации? Чего я ждал? В чем я нуждался?»
«Я хотел, чтобы он ответил мне: «Ты прав»…»
«А что мне это дает? Чувство правоты? А что оно мне дает?»
И так до тех пор, пока не дойдем до сути: я хотел признания, уважения, безопасности, приятия, любви, понимания…
Отлично! Мы проявили заботу о своем млекопитающем и рептилии. Мы услышали их голос. Мы поняли, чего они хотят. Как ни странно – оказывается, наши желания совпадают. Проблема заключалась в том, что мы, вместо того, чтобы удовлетворить их самостоятельно, ждали их удовлетворения от другого человека, который, в свою очередь, ждал от нас удовлетворения своих желаний.
И вот здесь мы применяем способность, свойственную лишь человеку: поставить себя на место другого.
4. Входим в роль оппонента и спрашиваем себя: «А что я чувствую?»
Сначала это может показаться сложным – откуда я могу знать, что он чувствовал? Но воображение быстро нам поможет. В конце концов, оно ведь уже помогло приписать ему всевозможные злокозненные мысли, когда мы глядели на ситуацию со своей колокольни. А теперь посмотрим его глазами.
Итак, пишем от лица оппонента: «Я чувствую…»
5. Теперь пишем от лица оппонента: «Я ждал от этой ситуации… Я хотел… Мои потребности – это…»
6. Закончив писать, вы с удивлением обнаружите, что вы во многом хотели одного и того же. Просто каждый ждал удовлетворения своих потребностей от другого.
7. И, наконец, последний шаг: с позиции стороннего наблюдателя поищите такое решение, которое устроило бы обоих и удовлетворило бы все их потребности.
В чем смысл этого процесса?
Это не значит, что вам придется наступать на горло собственной песне – вы ведь уже стали самодостаточным, поэтому эмоции оппонента вас не задевают за живое. И то, что раньше было бурным конфликтом , постепенно превращается в умиротворяющую и гармонизирующую творческую игру.
